Участь реформаторов

Кем бы вы ни работали - директором фирмы или простым охранником, - вы принимаете участие в бизнес-процессе.

А это значит, что вашу деятельность постоянно надо оптимизировать, иначе конкурентоспособность фирмы ослабнет. Так рассуждают авторы книги - люди, безусловно, компетентные, хотя и заинтересованные (Харрингтон работает в американском подразделении известной консалтинговой фирмы "Ernst & Young", а Эсселинг с Нимвегеном - в голландском подразделении той же фирмы).Впрочем, теоретические основы оптимизации бизнес-процессов были сформулированы Харрингтоном еще в 1991 году, а его европейские коллеги разбили эту операцию на стадии (организация, документирование, анализ, проектирование, внедрение, управление) и для каждого этапа разработали подробнейшие блок-схемы, планы, таблицы... В результате получился справочник по оптимизации, которым может воспользоваться даже не особенно компетентный руководитель (а такие встречаются не только в нашей стране, но и во всем мире).

Есть, правда, одно сомнение. Дело в том, что, если верить авторам книги, оптимизация - штука страшно громоздкая и бюрократичная. А когда для улучшения требуется сначала создать комиссию по улучшению, в 90 процентах случаев результат будет отрицательным. И еще. В книге не удалось обнаружить ни одного конкретного примера - одни лишь рассуждения да блок-схемы. С точки зрения легкости восприятия это никуда не годится.

Эта книга отличается от предыдущей, как небо от земли. Нормальный, живой язык, обилие любопытных примеров из американской бизнес-практики - и ни одной таблицы! А ведь автор тоже человек компетентный: Джини Дак работает экспертом в знаменитой "The Boston Consulting Group". Правда, надо учесть, что она не топ-менеджер, а "полевой агент" и потому прекрасно знает, с какими проблемами реально сталкиваются фирмы, ступившие на опасную дорогу перемен, будь то слияние, внедрение новых стратегийи технологий или приватизация. Главная из этих проблем - люди, которым предстоит измениться, их психология. Если не удастся ее переделать - пиши пропало!

Джини Дак последовательно показывает, что только "честная игра" во внутренней политике корпорации может привести к успеху. Если ваши сотрудники пребывают в неведении относительно конечных планов руководства, если они полностью исключены из процесса принятия решения - как можно рассчитывать на их энтузиазм в таком многотрудном деле, как организационные преобразования? Скорее, они станут рьяными защитниками "своей территории", и некогда единый коллектив в самый неподходящий момент распадется на "элементарные частицы". Как избежать этого? Ответ на данный вопрос неочевиден, но автор книги, кажется, его знает.

И третье издание в нынешнем обзоре посвящено переменам в жизни корпорации и возможностям управления ими. На сей раз речь идет о работе отечественного специалиста, причем адресат этой работы указан предельно четко: студенты, которые обучаются по специальности "Менеджмент организации". У студентов, понятное дело, особого выбора нет: хочешь не хочешь, а курс изучить придется и книжку В. Медынского прочитать тоже придется. Хотя добровольно они бы за нее вряд ли взялись, поскольку учебник получился добротный, но уж чересчур "теоретический", конкретных жизненных ситуаций в нем описано всего ничего.

С другой стороны, у этой книги имеется то неоспоримое достоинство, что базируется она на отечественных реалиях. Автор отличнознает, каким постановлением российского правительства какой порядок был установлен, не забывает уточнить, что при создании коммерческих организаций в Москве "важную роль играют распоряжения мэра"... Каждую главу, что вполне естественно, завершают контрольные вопросы для самопроверки. Как и в любом учебнике, немало таблиц, схем и диаграмм. В общем, из читателя этой книги может получиться неплохой специалист по "процессу создания, распространения, использования новшества, которое способствует развитию и повышению эффективности" (так определяется в учебнике термин "инновация"). По крайней мере, теоретическая база у такого специалиста будет неслабая.

Обычно на полосе "Деловая литература" рассказывается об изданиях сугубо практической направленности из серии "Прочитал - реализовал - подсчитал барыши". Но не барышом единым жив современный российский предприниматель. Ему мало знать, что происходит, он хочет понять, почему ЭТО происходит. Таким предпринимателям, да и не только им можно порекомендовать книгу профессора, научного руководителя Высшей школы экономики Евгения Ясина. Автор, долгие годы работавшийрядом с теми, кто определял экономическую политику нашей страны, а потом занимавший пост министра Российской Федерации, поделился своими размышлениями об истоках нынешних экономических реформ и подверг пристальному анализу их ход.

Еслиисследования общих закономерностей исторического процесса принято называть "историософией", то к книге Е. Ясина идеально подойдет термин "эконософия". В самом деле, в поисках истоков сегодняшнего кризиса уважаемый профессор добирается аж до Средневековья, когда в России так и не сложилось класса свободных городских ремесленников. И выясняется, что вплоть до самого последнего времени российская экономика находилась в полном подчинении у государства, а из этого проистекала ее слабость и нищета народных масс. Неизбежность либеральных рыночных реформ, таким образом, не вызывает сомнений. Но автор становится куда менее убедителен, когда пытается объяснить, почему за 10 лет после прихода к власти правительства Егора Гайдара жизненный уровень большей части населения так и не увеличился. Впрочем, эконософия - жанр субъективный...