Все разделы
  • @
  • «»{}∼
Evaluation of Customer Relationship Management of a Growing Industry

Evaluation of Customer Relationship Management of a Growing Industry

138618911
9062.5 руб.
Добавить в корзину
Описание
The customer relationship management (CRM) is an organizational system that expands various departments of the business. The goal of CRM is to collect customers? information, gather it in a central storage area, analyze it, and make it available to all departments. This study is a typical example of CRM system of medium level company where it is very challenging to attract customers as well as to meet the compete with similar industry. In this study, CRM analysis including SWOT analysis has been conducted on a renowned industry named BOC Bangladesh Ltd. They are serving in Bangladesh since 1935 with the products of gas, welding, and health care equipments. Their ever-changing requirements are the driving force behind the development of all BOC's products, technologies and support services. But there are some common lacking inside these type of organization like monopoly attitudes towards customers;because they think that customers are bound to come to their organizations and they will not switch to their competitors. The company has a drawback of unavailability of the product and the highly satisfaction level of customer was 8% last year.
Эта книга будет изготовлена в соответствии с Вашим заказом по технологии Print-on-Demand компанией ООО «Книга по Требованию». Print-on-Demand - это технология печати книг по Вашему заказу на цифровом типографском оборудовании. Книга, произведенная по технологии Print-on-Demand (POD) представляет собой классическую печатную книгу с соблюдением всех стандартов качества, от офсетной бумаги и плотного картона до качественного клея, используемого при изготовлении. Черно-белая текстовая или полноцветная иллюстрированная книга (в зависимости от исходного файла, подготовленного к печати) может быть изготовлена в разных вариантах: - в мягкой обложке (Клеевое Бесшвейное Скрепление); - скрепление скобой (для книг с небольшим количеством страниц); - в твердом переплете с клееным текстовым блоком; Материалы, используемые при производстве книги: - бумага текстового блока - офсетная (белая или кремовая) 80 г/м2 - мягкая обложка - бумага мелованная 250 г/м2; - ламинация обложки - матовая или глянцевая; - твердый переплет - картон 2 мм, каптал, белые форзацы, прямой корешок - сверхпрочный полимерный клей; - каждая книга упакована в термопленку. Каждый заказ обрабатывается в индивидуальном порядке: каждой книге, напечатанной по технологии Print-on-Demand, присваивается уникальный номер.