Все разделы
  • @
  • «»{}∼
Knowing & Applying

Knowing & Applying

139121790
1725 руб.
Добавить в корзину
Описание
At a time when service organisations face fierce competition and severe limiting of resources, this book offers a way forward. The tried and tested approach described here, influenced by the ideas of W. Edwards Deming and many other recent thinkers, is unusual in that it does not begin by demanding transformed thinking, or a new consciousness; that is where we are heading, but it is not the starting point. We begin our journey with the simple desire to make things better for the customer. The strategy presented here exploits hard won performance improvement data to overcome opposition and convince upper layers of management to go with the flow. Here is a practitioner's book that honestly deals with the tribulations of reality and yet provides a clear path to a positive future. Those involved in the public or service sectors will find insights and challenging ideas, providing confidence to achieve real change for your organisation.
Эта книга будет изготовлена в соответствии с Вашим заказом по технологии Print-on-Demand компанией ООО «Книга по Требованию». Print-on-Demand - это технология печати книг по Вашему заказу на цифровом типографском оборудовании. Книга, произведенная по технологии Print-on-Demand (POD) представляет собой классическую печатную книгу с соблюдением всех стандартов качества, от офсетной бумаги и плотного картона до качественного клея, используемого при изготовлении. Черно-белая текстовая или полноцветная иллюстрированная книга (в зависимости от исходного файла, подготовленного к печати) может быть изготовлена в разных вариантах: - в мягкой обложке (Клеевое Бесшвейное Скрепление); - скрепление скобой (для книг с небольшим количеством страниц); - в твердом переплете с клееным текстовым блоком; Материалы, используемые при производстве книги: - бумага текстового блока - офсетная (белая или кремовая) 80 г/м2 - мягкая обложка - бумага мелованная 250 г/м2; - ламинация обложки - матовая или глянцевая; - твердый переплет - картон 2 мм, каптал, белые форзацы, прямой корешок - сверхпрочный полимерный клей; - каждая книга упакована в термопленку. Каждый заказ обрабатывается в индивидуальном порядке: каждой книге, напечатанной по технологии Print-on-Demand, присваивается уникальный номер.