ID 1472468
Автор: Док Мори
Переводчик А. Шкуратов
Языки: Русский
Издательство: Феникс
Серия: Бизнес-класс. Серия практических руководств для менеджеров
ISBN 5-222-03410-0; 2003 г.
Дополнительные характеристики
Ваша цена: +0,78
3900 руб.
На складе
Вес 150 г
Ожидаемая дата передачи в службу доставки 25 мая
Оценить:
Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам
+
Телемаркетинг, или Продай их за минуту
Ваша цена: +2,36
=11800 руб.
Умение эффективно общаться по телефону - это уникальное искусство, овладение которым значительно повысит ваши шансы на успех. Научиться профессиональному и эффективному общению по телефону способен каждый. Для этого требуется лишь немного практики.
Данное руководство дает азы эффективного телефонного общения. Особое внимание уделяется следующим ключевым элементам: умение слушать, профессиональное и точное общение, приемы, помогающие справляться со сложными ситуациями и общаться с трудными людьми.
Док Мори
автор
А. Шкуратов
переводчик
Психологическая подготовка продавца
Продаем при личной встрече
Телемаркетинг от А до Я
Продажи по телефону. Карманный справочник
Техники холодных звонков
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Полное руководство для менеджера по продажам
Цикл продаж с примерами диалогов по каждому этапу
Продаем на презентации: как сделать из продажи классное шоу?
0
2
Полезен ли отзыв?
Мне понравилась книга, 05 января 2012 г.
katrin (Белгород, Россия, 28 лет) все отзывы
В данной книге собрано много интересного материала, который до этого встречала в Интернете, однако при хорошей структуризации информация открывается с другой стороны и более четко укладывается в голове. Читается легко.