Теория матрешки

"Серый волк спрыснул мертвой водой раны Ивана-царевича - раны зажили; спрыснул его живой водой - Иван-царевич ожил" - герои русской сказки похожи на персонажей книги Ари де Гиуса о компаниях-долгожителях. Серые волки - основатели и руководители компаний - знают секреты выживания. Операции с живой и мертвой водой - одна из первых моделей изменений, предложенная в середине прошлого века Куртом Левином. Она представляла процесс изменений как "размораживание", "движение" и новое "замораживание".

Десятки лет изучал де Гиус многосотлетние компании, сначала в Royal Dutch/Shell вместе с коллегами, а потом уже сам. Автор решил "выяснить, объединяет ли эти компании что-то общее, что могло бы объяснить, почему они так успешно выжили". Выявленные в ходе исследования ключевые факторы выживания - чувствительность к окружению, сплоченность, терпимость и консервативное финансирование - составили основу книги.

Выдвигая тезис о том, что "компании умирают потому, что их руководители сосредотачиваются на экономической деятельности по производству товаров и услуг и забывают, что истинная природа их организации - это сообщество людей", де Гиус утверждает: "…живая компания существует в первую очередь ради собственного выживания и совершенствования: реализовать свой потенциал и вырасти настолько большой, насколько это возможно".

Выводы автора опираются на концепцию сущности индивидуальности Уильяма Штерна, одного из основателей развивающей и обучающей психологии, известной благодаря разработке формулы коэффициента интеллекта IQ. Взяв за основу метафизическую лестницу общественных институтов Штерна, де Гиус разработал лестницу персон компании-долгожителя. "Эти живые существа гнездятся внутри друг друга, как русские матрешки", - пишет он, располагая их в такой последовательности: общество - корпорация - компания - подразделение - рабочая группа - команда - индивид.

Внутри матрешки всех объединяет одно - чувство общности ценностей. Оно не связывается с конкретным продуктом, услугой или областью деятельности, полагает автор, "заявления основателей и руководителей компаний содержали ценности и этические правила, родственные современному "заявлению о принципах ведения бизнеса" или базовым догматам религии". Схожую тему можно найти в исследовании управленческих стереотипов Дональда Сулла "Почему хорошие компании терпят неудачу и как выдающиеся менеджеры их возрождают" (М.: Альпина бизнес букс, 2004). По его мнению, ценности превращаются в догмы с переходом компании в стадию зрелости, именно в это время "отжившие догмы медленно вытесняют некогда живые ценности и все больше начинают подавлять, а не вдохновлять и в конце концов из объединяющей силы превращаются в силу бездумного подчинения".

Этим летом в поселке Вознесение близ Нижнего Новгорода открылся единственный в мире Музей русской матрешки. Там выставлено около тысячи разноцветных деревянных красавиц: от огромных, высотой почти в человеческий рост, до миниатюрных, размером с рисовое зерно. Что их объединяет? На этот вопрос ответит каждый, осиливший книгу де Гиуса.