|
|
И. Б. Михнова, А. А. Пурник, А. В. Пурник, М. М. Самохина
Твердый переплет
(2005)
Виртуальная справка - это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и Интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При ...
|