Сет Годин. Подарок в придачу! Очередная блестящая маркетинговая идея

Несколько лет назад в России вышла книга "Бизнес в стиле фанк". Ее популярность была столь велика, что я встречал за ее чтением даже студентов физического факультета НГУ - людей, по идее, далеких от науки управления. Я ее прочитал за две ночи. Так же через две ночи я про нее забыл. Лозунги и комиссарские речи редко оставляют заметные следы у меня в сознании - работать надо, а не песни петь и сказки рассказывать!

Другое дело "Подарок в придачу!": автор удивительно гармонично сумел сохранить равновесие между пламенными речами и набором узкоспециальных кейсов. Результат получился просто блестящий, что точно соответствует названию книги. Более того, автор с известной ему скромностью дал читателям нечто большее, чем просто набор полезностей специалистам отделов маркетинга. А именно - множество поводов задуматься над логистикой, управлением персоналом, ценообразованием и смыслом жизни как специалистам соответствующих направлений, которые возьмутся читать эту книгу ради забавы, так и менеджерам отделов продвижения и продаж, которые ищут способы повышения собственных премиальных.

Некоторые из наблюдений и идей автора настолько остроумны, что решения на их основе уже превратились (оригинальное издание вышло в 2004-м году) в стандартные приемы в ритейле и рекламе. Чего стоит пример с мировым лидером розничной торговли Wal-Mart, установившим специальные экспресс-кассы для покупателей с мелкими покупками. - Наверняка какие-то умные головы очень красиво доказали руководству компании, что такая блестящая маркетинговая идея принесет еще пару процентов увеличения лояльности клиентов. Ага, клиентов с мелкими покупками. А о том, как изменился уровень лояльности крупного клиента, ожидавшего своей очереди у кассы и наблюдавшего, как рядом стремительно обслуживают подростков с пепси-колой, вы можете узнать на не скажу какой странице.

Или взять пример с одним из двух мировых производителей колы, установившим специальные автоматы, которые поднимали отпускную цену на банку в жаркую погоду. Этот пример есть во всех учебниках по маркетингу, но только в этой книге я обнаружил пример решения этого кейса. Что можно после этого еще добавить? Я все сказал.

Оценка: "Must have" & "Must read".