• Мне нравится
  • Мне не нравится
  • У меня это есть
  • Подписка на отзывы
  • Хочу в подарок
  • Хочу подарить
Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина
 

Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина

ID 2617272

Автор: Я. Е. Наволоцкая

Языки: Русский

Издательство: Вершина

ISBN 5-9626-0185-8; 2006 г.

Дополнительные характеристики

Страниц
240 стр.
Формат
60x90/32 (107х140 мм)
Тираж
5000 экз.
Переплет
Мягкая обложка
Произошла ошибка

Оценить:

От производителя
Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли.
Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками.
Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений.
Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.
Сообщить о неточности в описании

Персоны

Янина Наволоцкая

Янина Наволоцкая

автор

 
 

Каталог