Помощь > Как сделать заказ через интернет?

Пошаговая инструкция


Для оформления заказа на сайте Ozon.ru поместите выбранные товары в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Если вы делаете заказ впервые, вам будет предложено

Выбор адреса

Выберите место доставки заказа.

Для доставки в Москву выберите новый адрес в Москве в пределах МКАД или в один из районов Москвы за МКАД
Внимание! Доставку в города и населенные пункты Московской области следует выбирать в разделе «Россия»

Для доставки в Санкт-Петербург выберите новый адрес в Санкт-Петербурге в пределах КАД или в один из районов Санкт-Петербурга за КАД
Внимание! Доставку в города и населенные пункты Ленинградской области следует выбирать в разделе «Россия»

Для доставки по России вы можете выбрать в списке один из городов, в которых есть курьерская доставка OZON.ru. Если вашего города или населенного пункта нет в этом списке — выберите «новый адрес в другом населенном пункте» и введите почтовый индекс места доставки
Если Вы не помните индекс вашего населенного пункта — воспользуйтесь электронным справочником Почты России и скопируйте найденный индекс в поле ввода.

Для доставки за пределы России выберите из выпадающего списка одну из перечисленных стран
Внимание! За пределы России доставляются только книги (за исключением антикварных изданий).

При повторных заказах вы можете выбрать уже использовавшийся вами ранее адрес доставки

Для подтверждения выбранного адреса и перехода к следующему шагу оформления заказа, нажмите кнопку «Выбрать» в правом нижнем углу экрана.


Выбор способа доставки

Вам будут предложены способы самовывоза, курьерской или почтовой доставки, доступные на данный момент для выбранного вами адреса.

При выборе одного из них вы сможете ознакомиться с информацией о выбранном способе доставки или пункте выдачи заказов, а в правом верхнем углу экрана отобразится стоимость заказа с учетом доставки

Для подтверждения выбранного способа доставки и перехода к следующему шагу оформления заказа, нажмите кнопку «Выбрать» в правом нижнем углу экрана.


Выбор способа оплаты

Если вы хотите получить скидку на товары — используйте баллы, накопленные вами при участии в Накопительной программе OZON.ru
Внимание! Количество баллов, необходимых для получения скидки, рассчитывается автоматически.

Выберите один из способов оплаты, доступных для выбранного вами способа доставки: оплату наличными, электронными деньгами, с помощью карт оплаты, переводов или полную оплату с пользовательского счета OZON.ru.
При выборе способа оплаты, поддерживающего частичную оплату с пользовательского счета, у Вас появится возможность указать сумму частичной оплаты в предназначенном для этого поле

Обратите внимание — при использовании некоторых способов оплаты вы сможете получить скидку.

При выборе способа оплаты вы сможете ознакомиться с информацией о выбранном способе, а в правом верхнем углу экрана отобразится стоимость заказа с учетом скидок (если таковые имеются)

Для подтверждения выбранного способа оплаты и перехода к следующему шагу оформления заказа, нажмите кнопку «Выбрать» в правом нижнем углу экрана.


Ввод информации о заказе

Пожалуйста, отнеситесь внимательно к заполнению предложенных полей — от этого зависит скорость доставки вашего заказа. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Укажите фамилию, имя и отчество Получателя. Обратите внимание, что предоплаченный заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При указании контактного телефона обязательно введите код города или оператора мобильной связи. Для заказов с формой оплаты через терминалы QIWI, а также со способом доставки в автоматические терминалы Logibox, пожалуйста, следуйте дополнительным подсказкам.

Для заказов, оформляемых с курьерской доставкой, укажите точный адрес места получения. Для заказов с курьерской доставкой по Москве в пределах МКАД воспользуйтесь следующими подсказками.

Поле «Дополнительная информация» предназначено для курьерской службы. Здесь Вы можете оставить комментарий, как удобнее найти требуемый адрес, где припарковаться, а также другие полезные сведения для курьера.

Для заказов с почтовой доставкой по России укажите почтовый индекс (если Вы не указывали его на странице «Выбор адреса») и точный адрес.

Для доставки за пределы России имя и фамилия, а также параметры, которые актуальны для местонахождения получателя (индекс, регион/штат, район, населенный пункт, адрес) должны указываться латиницей.

На данном этапе Вы можете воспользоваться дополнительными сервисами, доступными на момент оформления заказа:

  • использовать условия доставки и оплаты этого заказа в качестве предпочтительных Выбранные условия будут выведены на первую строку в списке всех сохраненных условий доставки и оплаты.

Для подтверждения введенной информации и перехода к следующему шагу оформления заказа, нажмите кнопку «Продолжить» в правом нижнем углу экрана.


Подтверждение заказа

Внимательно ознакомьтесь с информацией о заказе, его составом, выбранными способами доставки и оплаты, расчетом стоимости заказа, условиями продажи товаров в интернет-магазине Ozon.ru и обязательствами клиента.

Перед подтверждением заказа вы можете:

  • Если вы заказали товары, которых нет на складе, то вы можете получить заказ - в одной или двух посылках.
  • Изменить состав заказа, способы его оплаты и доставки, перейдя по ссылкам [изменить], находящимся рядом с заголовками соответствующих разделов страницы
  • Использовать баллы, накопленные вами при участии в Накопительной программе Ozon.ru, для получения скидки на товары
    Внимание! Размер скидки и количество баллов, необходимых для ее получения, рассчитываются автоматически.
  • Полностью или частично оплатить заказ средствами с пользовательского счета

Для подтверждения заказа нажмите кнопку «Подтвердить заказ» в правом нижнем углу экрана.


Оплата электронными деньгами

При оплате банковской картой или с помощью платежных систем webmoney, Kreditpilot вам будет предложено авторизоваться в системе электронных платежей Assist для дальнейшей оплаты заказа

При оплате Яндекс.Деньгами вам будет предложено авторизоваться в системе Яндекс.Деньги для дальнейшей оплаты заказа

В случае отказа в авторизации вы сможете повторить операцию через некоторое время.


Оформление заказа завершено

После подтверждения вам будет сообщен идентификационный номер вашего заказа и вы сможете наблюдать за ходом его выполнения в разделе «Мои заказы»

При оплате банковским или почтовым переводом вам будет предложено распечатать бланк оплаты заказа

Также вы можете воспользоваться услугой «SMS-оповещения о состоянии заказа» или подписаться на новинки разделов.


Повторные заказы на OZON.ru

При повторных заказах существует возможность оформить заказ с набором параметров из предыдущих заказов, сделанных вами на сайте.
При выборе одного из сочетаний в правом верхнем углу экрана вы увидите стоимость заказа с учетом доставки, а после нажатия кнопки «Выбрать» в правом нижнем углу экрана вы сразу попадете на подтверждение заказа.

Если ни одно из предложенных сочетаний вам не подходит — выберите «Другие условия оплаты и доставки» и нажмите кнопку «Выбрать» в правом нижнем углу экрана. Вы попадете на выбор места доставки заказа.

Если у вас остались вопросы по оформлению заказа — напишите или позвоните нам, мы вам обязательно поможем.


© OZON.ru