• Мне нравится
  • Мне не нравится
  • У меня это есть
  • Подписка на отзывы
  • Хочу в подарок
  • Хочу подарить
Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента
 

Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента

ID 3045813

Don't Relate - Advocate! A Blueprint for Profit in the Era of Customer Power

Автор: Глен Урбан

Переводчик В. Сомило

Языки: Русский

Издательство: Баланс Бизнес Букс

ISBN 966-415-001-0, 0-13-191361-1; 2007 г.

Дополнительные характеристики

Страниц
274 стр.
Формат
60x90/16 (145х217 мм)
Тираж
2500 экз.
Переплет
Твердый переплет

Ваша цена: +14,96

74800 руб.

Произошла ошибка

На складе

Вес 450 г

Ожидаемая дата передачи
в службу доставки 27 мая

Оценить:

От производителя
Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании.
Сообщить о неточности в описании

Персоны

Глен Урбан

Глен Урбан

автор

В. Сомило

В. Сомило

переводчик

 
 

Товары

См. также

Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента

469 руб.
В корзину
В корзинe

Каталог