• Мне нравится
  • Мне не нравится
  • У меня это есть
  • Подписка на отзывы
  • Хочу в подарок
  • Хочу подарить
Горячие поклонники
 

Горячие поклонники

ID 3329770

Raving Fans

Автор: Кен Бланшар, Шелдон Боулз

Переводчик Алла Свирид

Языки: Русский

Издательство: Вильямс

ISBN 978-5-8459-1245-9, 0-688-12316-3; 2007 г.

Дополнительные характеристики

Страниц
112 стр.
Формат
84x108/32 (130х205 мм)
Тираж
3000 экз.
Переплет
Твердый переплет
Произошла ошибка

Оценить:

От производителя
Книга "Горячие поклонники" написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание горячих поклонников стилем жизни, а не просто временной акцией. Сегодня Америка переживает настоящий кризис в сфере обслуживания, жертвами которого стало множество разочарованных клиентов.

Книга "Горячие поклонники" предлагает совершенно новые идеи и новаторские методики, которые помогут произвести революцию в любой организации и превратить клиентов в горячих, щедрых поклонников.
Сообщить о неточности в описании

Персоны

Кеннет Бланшар

Кеннет Бланшар

автор

Шелдон Баулс

Шелдон Баулс

автор

Алла Свирид

Алла Свирид

переводчик

 
 

Товары

Перевод

Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service

578 руб.
В корзину
В корзинe

Купившие этот товар также покупают

Раз, два, взяли!

180 руб.
В корзину
В корзинe

Киты. Выше и лучше, или Уроки мотивации, вдохновения и определения целей

118 руб.
В корзину
В корзинe

3 ключа к созданию новой структуры управления

243 руб.
В корзину
В корзинe

Ловись, рыбка!

149 руб.
В корзину
В корзинe

Латайте бреши!

160 руб.
В корзину
В корзинe

Одноминутный менеджер и жизненное равновесие

30 руб.
В корзину
В корзинe

Магия честной жизни

32 руб.
В корзину
В корзинe

Менеджер за одну минуту

136 руб.
В корзину
В корзинe

Одноминутные правила для предпринимателя. Секреты создания и развития успешного бизнеса

235 руб.
В корзину
В корзинe

Лидерство. К вершинам успеха

446 руб.
В корзину
В корзинe

Каталог