Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги
 

Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги

ID 3567755

Автор: А. М. Ковалев

Языки: Русский

Издательство: ЭКОМ Паблишерз

Серия: Информационные бизнес-технологии

ISBN 978-5-9790-0023-7; 2007 г.

Дополнительные характеристики

Страниц

232 стр.

Формат

70x100/16 (167x236 мм)

Тираж

5000 экз.

Переплет

Мягкая обложка

Произошла ошибка

Оценить:

От производителя
Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что нужно предложить, и использует индивидуальный подход к каждому клиенту. Эта книга расскажет, как максимально эффективно использовать инструментарий Microsoft Dynamics CRM, чтобы знать о своих клиентах все, что нужно. Книга является детальным руководством пользователя по работе с системой и содержит подробное описание всех функций, позволяющих автоматизировать процессы продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания.
OZON-Style
Юрий КовальЮрий Коваль
9 февраля 1938 года родился Юрий Иосифович Коваль, писатель "замечательный и мудрый, простой и непростой, детский и очень взрослый, которого в свое время Ролан Быков даже предлагал занести в Красную книгу, настолько редок и необычен его талант", автор замечательных детских книжек "Приключения Васи Куролесова", "Недопесок Наполеон III", "Полынные сказки".