Книги
  • @
  • «»{}∼
Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)

Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)

3725755
1090 руб.
Добавить в корзину
Описание
"Английский для общения с клиентами" - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах.
Курс "Английский для общения с клиентами" может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения.
Он особенно подходит для студентов со средним уровнем владения языком.

Основные особенности курса:
  • Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте.
  • Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности.
  • Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами и ключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами.
  • Мотивирующие ролевые игры для совместной работы с партнером по обучению.
  • Специальный раздел First approach с вводными упражнениями и заданиями.
  • Специальный раздел Outlook с отрывками для чтения и темами к обсуждению.
  • Приложение в конце учебника с ответами к упражнениям, словарем, списком ключевых слов и выражений и расшифровкой диалогов.

    Размер книги: 19,5 см х 26 см.
    Размер коробки: 20 см х 26 см.
  • Прилагаемый к изданию диск CD упакован в Jewel Case и вложен внутрь коробки.
    Рекомендуем также