Подарок в придачу! Техника выращивания Фиолетовых коров

Вкусно и вдохновляюще, 24 ноября 2008 г.

Ирина Павлова (Россия, 26 лет) все отзывы

Как сделать товары замечательными? Популярными? Любимыми? Нужно вырастить свою “Фиолетовую корову”!
Эта книга дает маркетологам технику поиска ярких идей по улучшению товара, позволяющих обойти конкурентов и заслужить внимание, молву, привязанность и любовь публики. Эта книга дает порцию свежего воздуха и помогает по-другому взглянуть на привычные вещи. Не будет преувеличением сказать, что книга пронизана духом инноваций, доступных каждому.
Годин проповедует совершенствование самого товара (а не полировку рекламных концепций!), выступает за поиск и внедрение метких новаций – рациональных и полезных идей. Годин вдохновляет создавать для потребителя “подарок в придачу” (“Фиолетовую корову”) и показывает эффективность этого подхода на примерах Google, Amazon, Apple и десятков других компаний и их ставших супер-успешными продуктов, услуг, подходов к работе с клиентами.
“Довольные потребители – злейшие враги компании. Они не жалуются. Они рассчитываются в срок. Они не беспокоят руководство, службу техподдержки, юридический отдел”, – пишет автор. Годин рекомендует слушать неудовлетворенных клиентов, создавать новации, заручаться поддержкой коллег, концентрироваться не на сути самой новации, а на процессе ее реализации.
Что и говорить – советов в книге очень много. Ясно, что хотя бы один из них выстрелит в мозгу читателя, разродившись его собственной блестящей задумкой. Идеей можно смело поделиться с самим автором – в начале книги указан его почтовый ящик.
Короче говоря, это не книга – это настоящее удовольствие для творчески мыслящих победоносцев!