• Мне нравится
  • Мне не нравится
  • У меня это есть
  • Подписка на отзывы
  • Хочу в подарок
  • Хочу подарить
Introduction To Real Itsm
 

Introduction To Real Itsm

ID 4220363

Автор: Rob England

Языки: Английский

Издательство: CreateSpace

ISBN 1438243065; 2008 г.

Дополнительные характеристики

Страниц

124 стр.

Переплет

Мягкая обложка

Ваша цена: +39,96

1 99800 руб.

Произошла ошибка

Нет на складе

Вес 240 г

Ждем поставку

23 февраля

Оценить:

От производителя
This humorous book is for those who work in Information Technology (IT) and for those who have IT done to them. Service Management is all the rage in IT at the moment, hence "ITSM". The leading description of ITSM is ITIL(r). This book is not about ITIL. Really. Real ITSM(tm) is a tongue-in-cheek satirical look at what the real-life practices might be, as compared to the idealized models in frameworks like ITIL or COBIT or ISO20000 or ... "[My wife] read the introduction and said it was the first IT book that held her interest past page two" Change Manager, postal service "I experienced numerous moments of amusement, humor and outright hilarity, which made reading this book at my desk during work hours a bit difficult."
Сообщить о неточности в описании

Персоны

Роб Ингланд

Роб Ингланд

автор

 
 

Каталог