Усиление продаж

Ничего полезного., 14 февраля 2010 г.

Китранов Спартак (Санкт-Петербург, 26 лет) все отзывы

Ничего полезного и нового в книге не нашел.
Кто хоть немного разбирается в продажах и бизнесе - читать не стоит. А новичкам стоит подумать т.к. написано все очень примитивно.
Продам данную книгу (отличное состояние) в Питере за полцены от озоновской.

Выкинутые деньги, 17 декабря 2010 г.

Кириллов Тимофей (28 лет) все отзывы

Сначала похвалю:
1. Книга написана простым языком и очень легко читается
2. Достаточно подробно расписана технология создания клиентского отдела
Теперь вся правда:
1. из 300 страниц 60 - реклама!!!!!!!!!!!
2. одни и те же мысли в книге повторяются по нескольку раз, а взяты они из предыдущих книг этого же автора
3. Книга адресована директорам или собственникам провинциальных торговых компаний, которые только начали заниматься бизнесом. В качестве главной мысли: пригласите нас - мы Вам все наладим. Если Вы не принадлежите к их числу - не тратьте деньги. Есть много более достойных книг.

Экономика, которая работает, 27 января 2010 г.

Дмитрий (Москва, 30 лет) все отзывы

Экономика, которая работает

(рецензия на книгу Константина Бакшта «Усиление продаж», М. – Питер, 2010)

Знакомство с книгами Константина Бакшта из серии «Искусство продаж» издательства «Питер» стало для меня, представителя «академической» ветви бизнес-образования своего рода откровением. В обыденном сознании бытует представление об экономике, будь то макро- или микроуровень, о финансах, об управлении компанией, как о материях весьма и весьма сложных. Немалую роль в формировании этого мнения играет и «истеблишмент» от экономической науки и бизнес-образования. Действительно, выступать в роли гуру, обладающим неким эзотерическим, недоступным для понимания рядового обывателя знанием о бизнесе, порою и приятно, и почетно. Вместе с тем разразившийся экономический кризис наглядно показал несостоятельность многих мудреных теоретических положений экономической науки. Но, может быть, мир устроен несколько проще? Недавно в свет вышли книги серии «Искусство продаж» практика, Генерального директора холдинга «Капитал-Консталтинг» Константина Бакшта. Никакая экономика не будет работать без четко отлаженной системы продаж производимых товаров и услуг, вне зависимости от того, является рынок «растущим» или «падающим». Рецепты, предлагаемые Константином Бакштом в книгах этой серии, просты и доступны для понимания. Причем собственный опыт в продажах позволяет Констанитину Бакшту утверждать, что принципы, изложенные в его книгах, «чрезвычайно важны... и не устареют как минимум еще несколько десятков лет». То есть автор претендует, и не без оснований, на всеобщность излагаемых им принципов и методов.

Книга «Усиление продаж», если хотите, «книга кризисного периода», поскольку именно в кризисное время вопрос о продажах товаров и услуг встает наиболее остро. Эта книга одновременно и набор рецептов и философский взгляд на процесс продаж. Например, как это ни странно звучит, очень многие менеджеры по продажам, работающие с корпоративными клиентами, упускают из виду простой принцип, о котором настойчиво, а иногда даже навязчиво (а как иначе?) напоминает Бакшт: «Настоящие продажи делаются на личных встречах». Отсюда и пропагандируемая автором философия, заключенная в емких запоминающихся «формулах» «Личный контакт = Личные отношения = Личные встречи», «Рабочее место менеджеров по продажам – «в поле», на территории Клиентов» и др. Это всего лишь здравый смысл, но которым во многих компаниях и на рынке B2B, и на рынке B2C, увы, очень часто не пользуются.

Философия-философией, но ведь Бакшт — практик. И буквально с первых страниц книги он переходит к изложению конкретных рекомендаций, щедро иллюстрируемых конкретными практическими примерами. Хотите знать, сколько менеджеров должно быть в вашем отделе продаж? Откройте стр. 21 книги: «Если у вас около 200 корпоративных заказчиков... пяти-семи сотрудников в отделе продаж достаточно, чтобы контролировать интересующий вас сегмент рынка». Почему? Чтобы узнать секрет подобных расчетов — прочитайте книгу. Среди рецептов от Бакшта есть и полуэмпирические (проверенные на практике) формулы и оценки (см. например, схемы расчета мотивационной программы сотрудников коммерческих отделов), есть и доказавшие свою состоятельность модели организационной структуры компаний, ориентированных на продажи, есть и инструментарий из области hard skills — конкретные таблицы по ведению конкретными менеджерами статистики коммерческой работы. Немало уделяется места техническим приемам работы менеджера по продажам, например, таким, как «холодный звонок». В докризисное тучное время многие руководители отделов продаж технологию «холодного звонка» стали считать чем-то унизительным, отрицательно сказывающимся на имидже компании, поскольку было более чем достаточно звонков «входящих». К чему эта позиция привела после наступления кризиса — известно. Много плодотворных идей высказывает Константин Бакшт и в области адекватной оценки прогнозов продаж. Вот уж где традиционно скрывается извечное желание человека выдать желаемое за действительное! При этом в разных ситуациях возможно как завышение, так и занижение прогнозируемых объемов. Хотите научиться эффективно бороться с обманом и самообманом? Читайте Бакшта!

С книги «Усиление продаж», на мой взгляд, начинается новый этап в «литературном творчестве» автора. Он не ограничивается больше «до боли известным предметом» — технологией построения «боевого отдела продаж». Глава 6-я книги посвящена... экономическому кризису. Но опять — это не обсуждение явления кризиса с позиции абстрактных умозрительных теорий, и не лихорадочный поиск того, «кто виноват», а конкретные рецепты, «что делать». «Делать» — не на уровне государства... Зачем? На нашем с вами уровне. На уровне менеджеров ЛЮБОГО звена. И на ЛИЧНОМ уровне, поскольку Бакшт дает рекомендации и по личному инвестированию в условиях кризиса. И тогда, даст Бог, если на микроуровне экономические субъекты будут действовать логично и разумно, то и на макроуровне тоже все сложится благополучно. И тут следует читателя предостеречь. Рецепты Константина Бакшта в этой области, как было принято выражаться в социалистическую эпоху, «исторически конкретны». Им надо следовать сегодня и сейчас, поскольку важнейшим фактором эффективности инвестиций является их своевременность.

Станислав Фурта,
старший тренер-консультант компании CBSD Thunderbird Russia,
доктор физико-математических наук, профессор Академии народного хозяйства
при Правительстве Российской Федерации