Война за клиента. Лояльность раз и навсегда
 

Война за клиента. Лояльность раз и навсегда

ID 5089372

The New Idiot-Proof Guide to Customer Loyalty

Автор: Джо Хойер

Переводчик И. Гродель

Языки: Русский

Издательство: Попурри

ISBN 978-985-15-1019-7, 978-0-9647618-7-2; 2010 г.

Дополнительные характеристики

Страниц

112 стр.

Формат

84x108/32 (130х205 мм)

Тираж

5000 экз.

Переплет

Мягкая обложка

Ваша цена: +3,38

16900 руб.

Произошла ошибка

На складе

Вес 96 г

Ожидаемая дата передачи
в службу доставки 11 февраля

Оценить:

От производителя
Ваш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо Хойера универсальны. Они применимы в любой сфере деятельности, в том числе в вашей.
Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.