Юридические лица

1.1. Программа «OZON-Бизнес» - это специальная дисконтная программа для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая получать скидки на заказы до 10%.
1.2. Участниками Программы «OZON-Бизнес» признаются все зарегистрированные на сайте www.ozon.ru юридические лица и индивидуальные предприниматели, совершившие действия, предусмотренные условиями Программы.

1.3. Скидки на заказы могут быть разовыми и накопительными.
1.3.1. Разовая скидка может быть предоставлена при каждом заказе, размер скидки зависит только от суммы заказа (см. Таблицу 1).
1.3.2. Накопительная скидка может быть предоставлена с момента накопления Вашей компанией оформленных и отгруженных Вам заказов на определённую сумму (см. Таблицу 2).

2.1. Для получения права на скидку необходимо:
2.1.1. перед оформлением первого заказа необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) на сайте www.ozon.ru или авторизоваться, если Вы уже зарегистрированы.

2.2. Для получения права на разовую скидку:
2.2.1. положив в корзину OZON.ru необходимые товары, Вы сможете определить размер разовой скидки в соответствии с Таблицей 1.
2.2.2. свяжитесь с менеджером OZON.ru для активации скидки по телефону 8-800-100-05-56 или направьте запрос по адресу . Скидка будет активирована после проверки соответствия стоимости заказа и размера скидки, право на получение которой запрашивается.
2.2.3. завершите заказ после отображения скидки в корзине.

Таблица 1 (Предоставление разовых скидок):

2.3. Для получения права на накопительную скидку:
2.3.1. убедитесь, что сумма ранее оплаченных заказов Вашей компании соответствует одному из диапазонов для предоставления накопительной скидки в соответствии с Таблицей 2.
2.3.2. свяжитесь с менеджером OZON.ru для активации скидки по телефону (495) 258-27-47, доб. 4169 или направьте запрос по адресу dogovor@ozon.ru. Скидка будет активирована после проверки соответствия стоимости заказа и размера скидки, право на получение которой запрашивается.

Таблица 2 (Предоставление накопительной скидки):

3.1 Особенности предоставления разовой скидки.
3.1.1. Разовая скидка может быть предоставлена при каждом заказе, размер скидки зависит только от суммы заказа (см. Таблицу 1).
3.1.2. Разовые скидки не предоставляются с момента получения накопительной скидки и в течение всего периода её действия.

3.2. Особенности предоставления накопительной скидки.
3.2.1. Накопительная скидка устанавливается только на электронный адрес, указанный при регистрации компании на OZON.ru.
3.2.3. Накопительная скидка действует на все заказы, оформленные в течение одного календарного года с момента подтверждения права на получение соответствующей скидки.
3.2.4. Для возможности получения права на увеличение размера накопительной скидки, в случае увеличения общей стоимости оформленных и оплаченных заказов, необходимо повторно обратиться к менеджеру OZON.ru в порядке, предусмотренном п.2.3.2 настоящих условий.

3.3. Действие скидок распространяется на все товары, представленные в OZON.ru, за исключением товаров по «специальной цене», а также товаров из разделов «Театры и концерты», «Путешествия», «Модный бутик», «Торговая площадка». На товары из раздела «Электроника» максимальная скидка составляет 5%.
3.4. Размер предоставляемых скидок может быть изменен OZON.ru в одностороннем порядке без предварительного уведомления участников Программы.

4.1.Вместе с заказом Клиенту будут отправлены документы:

• Оригинал Счета-договора (2 экз.);
• Счет-фактура (1 экз.);
• Товарная накладная формы ТОРГ-12 (2 экз.);
• Акт сдачи-приемки услуг (2 экз.)

Один экземпляр Товарной накладной, один экземпляр Счета-договора и один экземпляр Акта сдачи-приемки услуг с подписью и круглой печатью Вашей организации необходимо вернуть (в зависимости от способа доставки заказа) курьеру / сотруднику пункта выдачи заказов или выслать почтой по адресу, указанному в графе "Грузоотправитель" в счет – фактуре.

Компания OZON.ru не является оптовым магазином, поэтому при заказе более 10 единиц одного наименования товара необходимо предварительно узнать его наличие, оставив запрос по телефону 8-800-1000-556. Обязательно проверьте, чтобы интересующий Вас товар был на сайте www.ozon.ru. Компания OZON.ru узнает возможность поставки интересующего Вас товара в необходимом количестве у своих поставщиков и предоставляет Вам ответ по телефону.

Для постоянных Клиентов программа «OZON-Бизнес» предлагает:

если Вы хотите, чтобы Ваши клиенты/партнёры могли выбирать себе призы/подарки самостоятельно, возможен вариант интегрирования каталога OZON.ru на Ваш сайт.
При этом Вы можете выбирать сами, какое количество веток или разделов использовать.

Все что Вам нужно, это:

• принять участие в программе «OZON-Бизнес»;
• заключить Договор рекламы и Договор на оказание информационных услуг;

После этого Вы получите возможность разместить на своем сайте качественные изображения товаров с описанием. После оформления Вами заказа мы осуществим доставку товаров Вашим Партнерам. OZON.ru - Вы заказываете, мы доставляем.

Каждый товар помещен на отдельной странице и снабжен фотоизображениями, подробным описанием, указанием необходимых выходных данных для оптимального выбора. Товары представлены в постоянно обновляемых разделах: Книги, Детский мир, Электроника, Софт и видео, Музыка, Дом и интерьер, Салон красоты, Подарки, Антиквариат и другие.

Интернет-магазин OZON.ru предлагает резервирование товаров сроком до 2-3 банковских дней до момента оплаты заказа. В этом случае, юридическим лицом должен быть оформлен заказ на сумму более 100 000 руб. и товар должен находиться в статусе «на складе».
Для получения такой возможности Вам необходимо будет обратиться в Службу по работе с клиентами по телефонам: в Москве +7 (495) 510-27-27, в регионах 8-800-1000-556 или написать на

После оплаты счета, выставленного на сайте, Вы получите все документы, необходимые для отчетности компании. Сопроводительные документы предоставляются только для заказов, оформленных юридическими лицами. Они автоматически формируются после того, как заказу присваивается статус "В обработке", а отправление заказа находится в статусе "комплектуется".

Вместе с заказом будут отправлены документы:

• Оригинал счета (1 экз.);
• Счет-фактура (1 экз.);
• Товарная накладная формы ТОРГ-12 (2 экз.);
• Акт сдачи-приемки услуг (2 экз.)

В случаях, когда обязательным условием покупки товаров является заключение договора, для его получения необходимо:

• принять участие в программе «OZON-Бизнес» и внести реквизиты Вашей компании на сайте.

Важно! Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

• отправить в электронном виде документы, необходимые для заключения Договора купли-продажи товаров и сам Договор купли-продажи товаров в формате word, заполнив преамбулу Договора и реквизиты компании, на электронный адрес .

Для подписания договора необходимо прислать на электронный адрес следующие документы:

Для Индивидуальных предпринимателей:

• свидетельство о регистрации в налоговом органе;
• свидетельство ИНН;
• копия паспорта ИП;

Для юридических лиц:

• свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ;
• первые 4 и последний лист устава;
• свидетельство постановке на учет в налоговый орган;
• приказ (решение) о назначении Генерального директора/Директора;

Для юридических лиц, приобретающих Сертификаты крупной партией, предоставляется возможность изготовления ко-брендинговой карты (совместно с OZON.ru) и получения скидок (при закупке от 1 млн. рублей) Для получения подробной информации необходимо обратиться к Руководителю направления "Подарочный Сертификат и Продавцы" Харченко Марине: E-mail: gc@ozon.ru.

Интернет-магазин OZON.ru предлагает оформление заказов на товары из раздела «Торговая площадка». Для этого Вам необходимо предварительно уточнить информацию о наличии интересующего товара, оставив письменный запрос через форму обратной связи.
По Вашему запросу интернет-магазин OZON.ru уточняет возможность поставки интересующего Вас товара в необходимом количестве у своих поставщиков и предоставляет Вам ответ о его наличии на Ваш контактный телефон или электронный адрес.

Интернет-магазин OZON.ru предлагает размещение Вашей рекламы на сайте OZON.ru по специальным ценам. Подробности можно узнать, разместив запрос по адресу

Интернет-магазин OZON.ru обеспечивает доступность одинаково широкого ассортимента товаров и высокое качество обслуживания всем россиянам, вне зависимости от места их географического проживания.
Нашими партнерами в доставке заказов по территории Российской Федерации являются:

Доставку выполняет Российская федеральная почтовая служба .
При заказе стоимостью более 1000 рублей доставка по Почте России осуществляется бесплатно.

Срок доставки российской почтой обычно составляет от 2 до 6 недель в зависимости от удаленности региона доставки. Срок доставки авиапочтой, как правило, вдвое короче и составляет от 1 до 3 недель.
Заказы при весе до 2 кг (включая вес упаковки - 200 гр) и стоимостью до 1000 рублей посылаются ценными бандеролями. Заказы весом от 2 до 10 кг, включая вес самой упаковки - 200 гр, отправляются ценной посылкой. Почта устанавливает определенные требования к весу - вес одной посылки (товар+упаковка) не должен превышать 10 кг. В случае превышения заказ будет поделен на несколько отправлений в соответствии с указанным правилом. При этом первоначальная стоимость доставки, указанная при оформлении заказа, не меняется.
Внимание! Если выбранный Вами товар весит более 9,8 кг и, разделить его не представляется возможным - отправка по почте такого товара будет невозможна, в процессе оформления заказа Вам будет предложена доставка курьерской службой.
По распоряжению Минсвязи России при отправке заказов российской почтой взимается 18% НДС от стоимости пересылки. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки и никаких дополнительных выплат НДС (например, при получении заказа на почте) не потребуется.
По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1 месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 5 рабочих дней Вам нужно будет доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

Курьерские службы TNT осуществляет доставку заказов OZON.ru в населенные пункты Российской Федерации. Срок и стоимость доставки зависят от удаленности региона, веса заказа и выбранного Вами вида сервиса. TNT предоставляет два вида сервиса: TNT Express Russia и TNT Economy Russia (от 20 кг). При стоимости товаров в отправлении свыше 30000р. взимается страховой сбор в размере 354р. + 1% от цены товаров.
День передачи груза со склада OZON.ru в указанные сроки доставки не входит. Чтобы предварительно узнать стоимость доставки Вашего заказа, начните его оформление. По факту отправления Вашего заказа Вам будет отправлен номер отправления, присвоенный в службе доставки. Номер отправления будет указан в письме - уведомлении от OZON.ru, которое отсылается на указанный в Ваших регистрационных данных электронный адрес, а также в разделе "Мои заказы".
По номеру отправления Вы можете отслеживать доставку Вашего заказа на сайте TNT.

Курьерская служба DHL осуществляет доставку заказов OZON.ru в 22 города России. Срок и стоимость доставки зависят от удаленности региона, веса заказа и выбранного Вами вида сервиса. DHL предоставляется два вида сервиса: Standart и NextDay (Экспресс) (до 50 кг).

Доставка осуществляется компанией СПСР в течение срока, указанного при оформлении заказа, после передачи заказа в службу курьерской доставки.
Компания СПСР осуществляет быструю и качественную доставку более чем по 1100 городам России, гарантируя точное соблюдение обозначенных сроков, а также высочайшие стандарты безопасности и сохранности отправлений.
Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 по будням. В выходные дни доставка не осуществляется.
Представитель курьерской службы свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки по телефону, указанному при оформлении заказа. При получении Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое до оплаты, а также отказаться от заказа и не оплачивать его. Частичное получение заказа недоступно.
После оплаты заказа курьер предоставляет Вам кассовый чек.
При получении заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. OZON.ru и СПСР гарантируют конфиденциальность Ваших персональных данных.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от города доставки и указывается при оформлении заказа.

Курьерская доставка по городам России для клиентов OZON.ru осуществляется также службой «EMS Почта России». Этот способ доставки можно выбрать при оформлении заказов в города Воронеж, Волгоград, Тюмень, Ханты-Мансийск, Салехард, а также в области данных городов.

Доставка заказов осуществляется по указанному клиентом адресу с понедельника по пятницу включительно, с 9:00 до 18:00.
Внимание! Обязательно нужно указать полный почтовый адрес (с индексом) и телефон Получателя заказа.
Стоимость доставки: варьируется в зависимости от веса и региона доставки и указывается при оформлении заказа.
После того, как Ваш заказ будет отправлен, Вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный в службе доставки, этот номер будет отображен также в разделе «Мои заказы». Вы можете воспользоваться сервисом Отслеживание экспресс-отправлений EMS, введя полученный номер в окно поисковика.
Сотрудники службы EMS звонят Получателю для согласования времени доставки. Все отправления вручаются лично адресату под расписку. В случае если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение для клиента. Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня их поступления. По истечении этого срока заказ будет передан обратно в OZON.ru и аннулирован.

Стратегическим направлением улучшения сервиса доставки и получения заказов в регионах является постоянное расширение агентской сети, обеспечивающей как курьерскую доставку заказов, так и работу пунктов выдачи заказов, повышение качества обслуживания и сокращение сроков доставки заказов.