|
- Особенности регистрации и получения заказа
- Условия продажи товаров в интернет-магазине OZON.ru для юридических лиц
Регистрация Юридического лица на OZON.ru
Клиенту необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо в случае, если:
Регистрация осуществляется в разделе под поисковым окном "Уже зарегистрированы в OZON.ru? Вам сюда" -- "Для новых пользователей" -- "Для юридических лиц" -- "Для регистрации юридического лица заполните регистрационную форму. Ее состав приведен ниже:
| Параметры формы |
Обязательное? |
Ограничения |
| Имя |
Да |
- |
| Фамилия |
Да |
- |
| E-mail |
Да |
- |
| Пароль |
Да |
Не менее 6 и не более 30 символов. Допускаются только латинские буквы, цифры |
| Повтор пароля |
Да |
- |
Введенные данные проверяются на корректность и уникальность. Адрес электронной почты будет использоваться в качестве логина. При желании, Вы сможете заменить логин и пароль в разделе "Мой OZON" в любой момент после регистрации (см. "Мой OZON" / "Как изменить регистрационные данные").
Внимание!
Невозможно использовать один и тот же e-mail в двух регистрациях, т.е. если Вы уже зарегистрировали Ваш e-mail в форме для регистрации физических лиц, программа не позволит Вам сделать новую регистрацию с этим же электронным адресом.
При оформлении заказа Вам потребуется указать реквизиты юридического лица или ИП.
Введенные реквизиты будут автоматически транслироваться в Счет-фактуру и Товарную накладную, поэтому будьте внимательны при заполнении формы.
При указании юридического и фактического адресов организации обязательно соблюдение следующего порядка: страна, индекс, город, улица, дом.
| Логин |
Обязательное? |
Ограничения |
| Юридическое лицо |
Да |
- |
| Индивидуальный предприниматель |
Да |
- |
| Наименование организации* |
Да |
Обязательно укажите форму собственности |
| Юридический адрес* |
Да |
РФ, индекс, г. …, ул. …, д. … |
| Фактический адрес* |
Да |
Имеется в виду фактический адрес организации, но не адрес доставки заказа. Адрес доставки заказа Вы сможете указать при оформлении заказа |
| ИНН* |
Да |
10 или 12 символов, допускаются только цифры, введенные без пробелов |
| КПП* |
Да |
Если у индивидуального предпринимателя нет своего КПП, в графе `КПП` надо ввести 9 (девять) цифр без пробелов, например, 000000000 |
| Расчетный счет* |
Да |
20 символов, допускаются только цифры, введенные без пробелов. Если нет расчетного счета (юр. лицо - банк), введите любые 20 цифр без пробелов |
| Наименование банка* |
Да |
- |
| Корреспондентский счет |
Нет |
20 символов, допускаются только цифры, заведенные без пробелов |
| БИК* |
Да |
9 символов, допускаются только цифры (последние три цифры должны совпадать с последними тремя цифрами корреспондентского счета) |
| Город* |
Да |
- |
| Код ОКПО* |
Да |
Если у индивидуального предпринимателя нет своего ОКПО, в графе `Код ОКПО` надо ввести 8 (восемь) цифр без пробелов, например, 00000000 |
| Код ОКВЭД |
Нет |
допускаются только цифры |
| Имя контактного лица* |
Да |
- |
| Отчество контактного лица |
Нет |
- |
| Фамилия контактного лица* |
Да |
- |
| Пол* |
Да |
- |
| E-mail* |
Да |
- |
| Телефон* |
Да |
- |
| Факс |
Нет |
- |
Изменение регистрационных данных
В разделе "Мой OZON / Личная информация / Изменить регистрационные данные" отображаются введенные Вами регистрационные сведения об организации. Вы можете изменить их при необходимости.
При входе в раздел требуется ввести логин и пароль.
Оформление и получение заказа
- Перед оформлением заказа, Вам необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо, или как индивидуальный предприниматель.
- Нельзя оформить заказ на юридическое лицо или ИП, зайдя в OZON.ru с логином и паролем регистрации физического лица.
- Регистрационная форма Покупателя для юридического лица и индивидуального предпринимателя имеет отличия от регистрационной формы для физического лица (см. Регистрация юридических лиц на OZON.ru).
- Единственная доступная при оформлении заказа форма оплаты для юридического лица - это стопроцентная предоплата заказа по безналичному расчету.
- Скидки, действующие для заказов физических лиц, не распространяются на заказы юридических лиц.
- Более подробные сведения о том, как зарегистрироваться и оформить заказ смотрите в разделе Регистрация юридических лиц на OZON.ru.
Вручение заказа, оформленного под регистрацией юридического лица или ИП, осуществляется только в следующих случаях:
- Получатель предоставит Доверенность от организации на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями заказа и подписание счета-договора.
Или:
Внимание!
- В обоих случаях необходимо предъявить общегражданский паспорт.
- В Доверенности необходимо указать в качестве Поставщика (Продавца) - ООО "Интернет Решения".
- Доверенность должна быть заверена подписями генерального директора и главного бухгалтера организации или ИП и печатью.
- См. образец Доверенности (формат .doc, 89 кб).
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, напишите или позвоните в службу по работе с клиентами OZON.ru. Специалисты службы ответят на Ваши вопросы.
Оптовые заказы
Компания OZON.ru не является оптовым магазином, поэтому при заказе более 10 единиц одного наименования товара необходимо предварительно узнать его наличие, оставив запрос по телефону 8-800-1000-556. Обязательно проверьте, чтобы интересующий Вас товар был на сайте www.ozon.ru.
Компания OZON.ru узнает возможность поставки интересующего Вас товара в необходимом количестве у своих поставщиков и предоставляет Вам ответ по телефону.
Оплата заказа
При заказе более 10 единиц одного наименования товара необходимо предварительно узнать его наличие, оставив запрос по телефону 8-800-1000-556.
После оформления заказа в OZON.ru будет автоматически сформирован Счет-договорна оплату заказа. Бланк для оплаты заказа, Вы увидите в разделе "Мои заказы" под номером заказа.
Бланк содержит: реквизиты Продавца, наименования заказанных позиций, стоимость товара (в том числе НДС), печать Продавца и подписи руководителей OZON.ru.
При заполнении платежного поручения обратите внимание на то, что в поле "Банк Получателя" должно быть указано "Московский Банк Сбербанка России (ОАО), г. Москва", а в поле "Получатель" - "ООО "Интернет Решения".
Все необходимые для бухгалтерии Вашей организации документы (счет-фактура, товарная накладная, счет-договор и акт сдачи-приемки услуги по доставке заказа) выдаются вместе с заказом при его получении.
Состояние пользовательского счета
Пользовательский счет - персональный счет клиента в OZON.ru, который используется для зачисления денежных средств в случае аннуляции ранее оплаченного заказа.
В разделе "Мой OZON / Личная информация / Посмотреть сумму на пользовательском счете" отображаются сведения о поступлении Ваших денежных средств в OZON.ru, о текущих остатках на Вашем пользовательском счете. Выбрав необходимый Вам период времени, Вы сможете видеть статистику Вашего пользовательского счета.
При входе в раздел требуется ввести логин и пароль.
Сопроводительные документы
Сопроводительные документы предоставляются только для заказов, оформленных под регистрацией юридического лица. Они автоматически формируются после того, как заказу присваивается статус "В обработке", а отправление заказа находится в статусе "комплектуется".
Вместе с заказом будут отправлены документы:
- Оригинал Счета-договора (2 экз.);
- Счет-фактура (1 экз.);
- Товарная накладная формы ТОРГ-12 (2 экз.);
- Акт сдачи-приемки услуг (2 экз.)
Один экземпляр Товарной накладной, один экземпляр Счета-договора и один экземпляр Акта сдачи-приемки услуг с подписью и круглой печатью Вашей организации необходимо вернуть (в зависимости от способа доставки заказа) курьеру / сотруднику пункта выдачи заказов или выслать почтой по адресу, указанному в графе "Грузоотправитель" в счет - фактуре:
Возврат денежных средств за аннулированный заказ
В случае, если заказ юридического лица был полностью или частично аннулирован, денежные средства автоматически возвращаются на его Пользовательский счет. Эту сумму можно использовать для оплаты последующих заказов (при оформлении заказа необходимо будет выбрать способ оплаты "Пользовательский счёт") По Вашему запросу средства с пользовательского счета могут быть возвращены на расчетный счет Вашей организации, с которого была произведена оплата заказа.
Для возврата необходимо:
- отправить запрос на возврат средств в службу по работе с клиентами с зарегистрированного в OZON.ru электронного адреса. В письме указать причину, по которой следует произвести возврат оплаты, и реквизиты юридического лица или ИП;
- отправить письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора, главного бухгалтера по адресу: 170540, Тверская область, Калининский район, промышленная зона Боровлёво-2, комплекс № 1 "А". В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств и реквизиты юридического лица или ИП.
Обязательность оформления письменного заявления обусловлена бухгалтерскими требованиями и необходима для осуществления документально обоснованного и корректного перечисления средств по актуальным банковским реквизитам клиента.
Информация о продавце
|
|
| Полное наименование |
Общество с ограниченной ответственностью "Интернет Решения" |
| Юридический адрес |
125252, г. Москва, Чапаевский пер., д. 14 |
| Фактический адрес |
127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 14, стр. 1 |
| № ОГРН |
1027739244741 |
| ИНН |
7704217370 |
| КПП |
774301001 |
| Код по ОКПО |
55185357 |
| ОКВЭД |
52.47.1, 45.21, 45.21.1., 51.12.23, 51.12.24, 51.18.22, 51.18.25, 51.47.34, 51.52.23, 51.70, 52.45.4, 52.48.2, 52.48.22, 52.50.1, 52.50.2, 52.61.1, 74.40, 74.84 |
| ОКФС |
23 |
| ОКОПФ |
65 |
| Расчетный счет |
40702810238040107758 в Московском банке Сбербанка России ОАО г. Москва |
| Корреспондентский счет |
30101810400000000225 |
| БИК |
044525225 |
| Генеральный директор |
Маэль Мари Гавэ |
| Главный бухгалтер |
Бабенко Елена Евгеньевна |
Если у Вас возникли вопросы, напишите нам через форму обратной связи или позвоните по телефону в Москве (+7 495) 510-27-27 и регионах России — 8 800 1000-556. Всегда рады Вам помочь!
Термины
Клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории РФ и размещающие Заказы на сайте www.ozon.ru исключительно для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО "Интернет Решения"
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.ozon.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайт - www.ozon.ru.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и реализуемый от имени Продавца.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Пользовательский счет клиента - персональный счет Клиента, на котором отображаются денежные средства, полученные в счет оплаты Товаров и услуг на сайте www.ozon.ru.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.ozon.ru.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Интернет Решения".
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются договором присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 1 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Нужна помощь".
1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
1.7. На Клиента не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в заказы или получение дополнительных привилегий при заказе, а также условия Накопительной программы скидок, в случаях, если условиями соответствующей акции или Накопительной программы скидок не будет предусмотрено иное.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами и изменить регистрационные данные в разделе "Мой OZON".
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте или через call-center. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как оформить заказ" . При этом первый заказ на Сайте производится Клиентом самостоятельно в обязательном порядке.
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
Наименование Клиента и ФИО Получателя Заказа
адрес доставки Заказа
контактный телефон.
3.3.После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки при условии оплаты Клиентом заказа и зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца в день размещения Клиентом Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, а также от даты принятия Заказа в обработку согласно п.5.4.
3.4. Весь Товар в разделах "Антиквариат" и "Букинистика" выставляется в продажу в единственном экземпляре. Клиенту, намеревающемуся приобрести Товар в количестве более одного, необходимо связаться со Службой по работе с клиентами через Обратную связь или по телефонам в Москве: +7 (495) 510-27-27 и Санкт-Петербурге +7 (812) 337-11-77 для уточнения наличия или отсутствия возможности такого приобретения.
3.5. Ожидаемая дата передачи Товара в Службу доставки указывается на Сайте рядом с Товаром. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо сообщение в раздел "Мои сообщения").
3.8. В случае аннуляции Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Товара отражается на пользовательском счете, а затем, по желанию Клиента, переводятся на расчетный счет, указанный Клиентом в письменном заявлении, оформленном в соответствии с пунктом 6.4 настоящих Условий.
3.9. Особенности продажи уцененного товара
3.9.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании товара на сайте, а также в сопроводительной документации к товару.
3.9.2. Клиент не вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств после передачи уцененного товара в службу доставки.
3.9.3. В случае обнаружения клиентом недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже товара, клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, а в случаях, предусмотренных п.2 ст.475 ГК РФ, о замене или расторжении договора, в сроки согласно п.4.8 Условий и в порядке согласно п.6.1 Условий
3.9.4. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.
4. Доставка
4.1. Территория доставки всех товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.4. Способы доставки товаров указаны на Сайте.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
4.6. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо должно представить Доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленную в установленном законом порядке и документ, удостоверяющий личность Получателя. Экземпляр доверенности подлежит передаче Продавцу.
При доставке Заказа в случае оформления Счета-договора, Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо, должен предоставить оригинал Счета-договора, с подписью и печатью уполномоченного лица, либо осуществить подписание Счета-договора в момент получения заказа на основании Доверенности на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа и подписание Счета-договора, оформленной в установленном законом порядке, а также документа, удостоверяющего личность Получателя. Экземпляр Доверенности и Счета-договора подлежит передаче Продавцу.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).
4.8. Клиент обязан принять Заказ по количеству товарных единиц и ассортименту в момент его передачи и в течение 5 (Пять) рабочих дней с момента получения Заказа проверить его качество.
4.9. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки - получение Заказа в пункте выдачи Заказов, Клиент обязуется получить Заказ в течение 10 дней с момента направления Клиенту посредством электронной почты уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом денежные средства, перечисленные в качестве предоплаты, возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.8 Условий.
4.10. Одновременно с выдачей Заказа Клиенту передается комплект следующих документов:
- Оригинал Счета-договора (2 экз.);
- Счет-фактура (1 экз.);
- Товарная накладная формы ТОРГ-12 (2 экз.);
- Акт сдачи-приемки услуг (2 экз.).
Один экземпляр Товарной накладной, один экземпляр Акта сдачи-приемки услуг и один экземпляр Счета-договора с подписью и круглой печатью Клиента необходимо вернуть в адрес Продавца.
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, а затем, по желанию Клиента, на расчетный счет, указанный Клиентом в письменном заявлении, оформленном в соответствии с пунктом 6.4 Условий.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчетный счет Продавца. После оформления Заказа на Сайте будет автоматически сформирован Счет-договор на оплату Заказа. Счет-договор для оплаты заказа будет доступен в разделе "Мои заказы" под номером Заказа и будет содержать следующие данные: реквизиты Продавца, наименования заказанных позиций, стоимость товара (в том числе НДС), печать и подписи Продавца. При заполнении платежного поручения обратите внимание на то, что в поле «Банк Получателя» должно быть указано «Московский Банк Сбербанка России (ОАО), г. Москва», а в поле «Получатель» — «ООО «Интернет Решения».
5.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.5. Неоплата Счета-договора в течение 42 (Сорок два) дней с момента его формирования считается отказом Клиента от договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара ненадлежащего качества.
6.1.1. Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
6.1.1.2. Продавец отвечает за недостатки товара, если Клиент докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
6.1.2. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества в течение срока, установленного пунктом 4.8 Условий, Клиент обязан составить Акт по форме ТОРГ-2 и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Клиент обязан указать в Акте основания, по которым он считает Товар некачественным.
6.1.3. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 Условий в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменной претензии от Клиента с приложением Акта по форме ТОРГ-2.
6.1.4. Транспортные расходы по замене некачественного Товара несет Покупатель. По письменному заявлению Покупателя стоимость доставки некачественного Товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчетный счет Покупателя в течение 15 дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления Покупателя. Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен предоставить следующие документы: акт и счет-фактуру на стоимость доставки некачественного Товара, а также заверенные Покупателем копии Акт и Счет-фактуру перевозчика, осуществившего доставку некачественного Товара от Покупателя до Продавца. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ.
6.2. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.
6.2.1. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
6.2.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.2.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Клиентом - с использованием Пользовательского счета, где отражается стоимость фактически не переданного Товара.
6.2.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4 Условий.
6.3. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве.
6.3.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт по форме ТОРГ-2, а также иной документ установленной формы, подтверждающий недовложение.
6.3.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
6.3.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта по форме ТОРГ-2, составленного в порядке п.6.3.1.
6.3.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа.
6.3.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4 Условий.
6.3.6. В случае нарушения Клиентом п.6.3.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
6.4. Возвращаемые денежные средства отражаются на Пользовательском счете и могут быть использованы Клиентом для оплаты последующих заказов, либо по письменному заявлению Клиента могут быть перечислены на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, и указание банковских реквизитов, по которым должно быть произведено перечисление.
6.5. Товар надлежащего качества, переданный Клиенту, не подлежит возврату Продавцу.
6.6. Клиент вправе отказаться от оплаченного Заказа надлежащего качества только до передачи его в Службу доставки.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Клиентом:
9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Наименование Клиента, ФИО Получателя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, юридический и фактический адреса. Банковские реквизиты Клиент предоставляет при первом заказе, совершаемом на Сайте.
9.2. Предоставляя свои данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте
9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.3.1 Продавец использует информацию:
для регистрации Клиента на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
для оценки и анализа работы Сайта.
9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе "Мой Озон" - "Рассылки и Оповещения". Для входа необходимо ввести логин и пароль.
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.ozon.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону 8-800-1000-556 или через форму Обратной связи на Сайте.
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
|