Войти в систему
Сроки доставки в предпраздничные дни »
(495) 510 27 27
8 800 100 05 56
Нужна помощь?
Моя корзина
Мои баллы
Мои заказы
Мой OZON
@
«»{}∼
Добро пожаловать!
Зарегистрируйтесь
, чтобы увидеть свои
персональные рекомендации
.
Помощь
Преимущества OZON.ru
Оформление заказа
Информация по заказу
Доставка
Оплата
Возврат товара и претензии по качеству
Юридические лица
Партнерство
Скидки и Подарочные Сертификаты
Персональный раздел "Мой OZON"
Обратная связь
Вы не нашли ответа на свой вопрос на странице помощи? Обращайтесь в Службу по работе с клиентами по телефону 8 800 1000 556,
напишите нам
, или закажите
обратный звонок
и мы позвоним Вам сами!
Преимущества OZON.ru
OZON.ru включает ускорение
в начало
Оформление заказа
Как найти товар?
Что такое Корзина, и для чего она нужна?
Как сделать заказ в интернете?
Как покупать и скачивать книги и игры?
Как заказать книги на иностранных языках
Как заказать Антиквариат и Букинистику
Что такое "Лист ожидания"?
Что такое "Предварительный заказ"?
Зачем нужна регистрация?
Как изменить регистрационные данные?
Как использовать кодовое слово?
Вы добавляете товар в корзину, а она остается пустой?
Забыли пароль?
Условия продажи товаров в интернет-магазине ОZON.ru для физических лиц
Условия продажи товаров в интернет-магазине OZON.ru для юридических лиц
Условия скачивания материалов в интернет-магазине ОZON.ru
Правила аукциона уцененных товаров раздела "Электроника"
Правила пополнения пользовательского счета
Лицензионное соглашение на использование программы "OZON.ru для Android"
Лицензионное соглашение на использование программы "OZON.ru для iPhone"
в начало
Информация по заказу
Когда я получу свой заказ?
Как узнать, что происходит с заказом?
Как продлить срок хранения заказа на пункте выдачи?
Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
В каких случаях OZON.ru может аннулировать Ваш заказ?
В каких случаях OZON.ru может аннулировать товар из Вашего заказа?
Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
Можно ли добавить товар в оформленный заказ или заменить товар в заказе?
Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?
Можно ли изменить способ оплаты или способ доставки в оформленном заказе?
Как объединить два или несколько заказов в один?
Что такое "История заказов"?
в начало
Доставка
Стоимость доставки и получения заказов в Москве
Стоимость доставки и получения заказов в Санкт-Петербурге
Стоимость доставки и получения заказов в городах России и Казахстана
Курьерская доставка. Куда можно заказать?
Пункты выдачи заказов. Уже более 110 городов, где есть OZON.ru
Автоматические терминалы выдачи заказов
Доставка каких товаров ограничена пределами РФ?
Почтовая доставка по России и за пределами РФ
От чего зависит стоимость и срок доставки заказа?
Перечень документов, предоставляемых для получения предоплаченного заказа
в начало
Оплата
Какие способы оплаты заказа есть в OZON.ru?
Безопасность онлайновых платежей
Возврат денежных средств за заказ
Пользовательский счет клиента в OZON.ru
Как оплатить заказ банковской картой через интернет, что делать при отказе в авторизации?
в начало
Возврат товара и претензии по качеству
Возврат товара надлежащего качества
Претензии к товарам ненадлежащего качества
Товары, на которые не установлен гарантийный срок
Товары, на которые установлен гарантийный срок
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
в начало
Юридические лица
Программа "ОЗОН-Бизнес"
Регистрация Юридического лица на OZON.ru
Изменение регистрационных данных
Оформление и получение заказа
Оплата заказа
Состояние пользовательского счета
Сопроводительные документы
Возврат денежных средств за аннулированный заказ
Платежные и юридические реквизиты ООО «Интернет Решения»
Условия продажи товаров в интернет-магазине OZON.ru для юридических лиц
FAQ – Часто задаваемые вопросы
в начало
Партнерство
Варианты сотрудничества для партнеров
FAQ – ответы на частые вопросы
Регламент
Сервисное обслуживание
Инструменты
Заявка на регистрацию Партнера
в начало
Скидки и Подарочные Сертификаты
Скидки клиента OZON.ru
Скидка ко Дню рождения
Накопительная балльная скидка
Позиционные скидки
Скидки на способы оплаты
Подарочный Сертификат
в начало
Персональный раздел "Мой OZON"
Мои заказы
Пользовательский счет клиента OZON.ru
Персональные рекомендации
Списки
Хочу! в подарок
и
Хочу! подарить
Что такое "Метки"?
Конфиденциальность и защита персональной информации
Информационные подписки OZON.ru
Как изменить валюту цен товаров?
SMS-оповещения о состоянии заказа
в начало
Обратная связь
Напишите нам
Позвоните нам
Закажите обратный звонок и мы позвоним Вам сами
в начало
© ОZON.ru
ПОДАРКИ
КНИГИ
ДЕТСКИЙ МИР
ЭЛЕКТРОНИКА
СОФТ И ИГРЫ
DVD И ВИДЕО
МУЗЫКА
ДОМ, САД, ЗООТОВАРЫ
СПОРТ И ОТДЫХ
САЛОН КРАСОТЫ
ОБУВЬ
АКСЕССУАРЫ И СУВЕНИРЫ
АНТИКВАРИАТ
ПУТЕШЕСТВИЯ
ТЕАТРЫ И КОНЦЕРТЫ
ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
МОДНЫЙ БУТИК
СКАЧАТЬ
Помощь
Обратная связь
Вакансии
Реклама на сайте
OZON.Гид
Книжная Премия Рунета
Партнерство
О компании
Реквизиты
Пресс-центр
Подарочный сертификат
Торговая площадка
Юридические лица