Цифровые товары
84 товара
Бренды
Популярные в категории
Всё для продуктивной работы
Прямые эфиры и записи
Запись
8,1K
252
В прямом эфире мы подведем результаты конкурса "Выиграй контракт на роды в Лапино" и узнаем имена счастливых обладателей главного приза!
+12
Частые вопросы и ответы
Что такое цифровой товар?
Цифровой товар — это продукт в электронном формате, например, подписки на онлайн-кинотеатры, музыку и книги, лицензии на операционные системы и антивирусные программы, цифровые версии игр и так далее.
В каком виде я получу цифровой товар?
После оплаты товара на Ozon, вы получите цифровой код, который необходимо будет активировать.
Когда мне придёт код после оплаты?
В течение нескольких минут после покупки на электронную почту, которая привязана к вашему аккаунту, придёт письмо с кодом активации и подробной инструкцией. Максимальное время ожидания — 30 минут.
Где я смогу посмотреть свой код активации?
Код активации вы можете найти в письме на электронной почте, привязаной к вашему аккаунту. А также в Личном кабинете в разделах Заказы и Цифровые товары.
Мне не пришёл код активации на email, что делать?
Обычно код приходит в течение нескольких минут, но если письмо долго не приходит, рекомендуем проверить папки «Спам» и «Нежелательное» на почте. Код вы также сможете найти в Личном кабинете в разделах Заказы и Цифровые товары. Если ни один из способов не помог, напишите нам в чат службы поддержки. Мы проверим, правильно ли указана почта в личном кабинете, и ушло ли от нас письмо.
Что делать с полученным кодом активации?
Активируйте код на сайте поставщика. Для этого действуйте по инструкции, которая придёт на ваш email вместе с кодом активации.
Код не активируется, что делать?
Обратитесь в техподдержку поставщика. Контакты указаны на их сайтах.
В течение какого времени я могу активировать код?
Период активации зависит от цифрового товара, который вы хотите купить. Подробнее можете уточнить на сайте производителя.
Можно ли купить сразу несколько кодов активации?
Да, вы можете купить сразу несколько кодов активации, в том числе одного товара.
Могу ли я купить цифровой товар как юридическое лицо?
Да, вы можете купить цифровой товар как юридическое лицо. Для этого вам нужно переключиться на профиль юридического лица и оплатить заказ. Если вы не зарегистрированы как юридическое лицо, вы можете сделать это в разделе Ozon для бизнеса.
Я могу сделать возврат цифрового товара?
Цифровые товары не подлежат возврату или обмену.
Это точно лицензионный товар?
Да, на Ozon продаётся 100% лицензионный софт.
Я могу купить цифровой товар вместе с физическим?
Да, вы можете купить цифровой товар вместе с физическим в одном заказе.
Будут ли списывать деньги по истечении срока подписки?
Нет, автопродления подписки нет. Поэтому деньги не спишутся, пока вы не продлите подписку.
Нужна помощь?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос или у вас возникли проблемы, напишите нам в чат на сайте или в мобильном приложении.
Написать в чат