Инструкция: как можно помогать пожилым людям

Ozon Клуб совместно с коллегами из Ozon Забота делился личным опытом артистов, которые помогают пожилым и поддерживают благотворительные фонды. Теперь перейдём от вдохновляющих историй к практике: с экспертами рассказываем, как сделать жизнь стариков лучше.

Часто случается, что в старости человек остаётся совсем один. Кто-то переезжает в дом престарелых и тяжело переживает эти изменения, а кто-то остаётся в собственной квартире и оказывается заложником своего одиночества. Несмотря на то, что причины социальной изоляции у пожилых людей могут быть разными, им всем одинаково хочется внимания, заботы и общения. И каждому по силам оказать им помощь. Как правильно это сделать, разбирались вместе с основательницей и директором фонда «Старость в радость» Елизаветой Олескиной и исполнительным директором благотворительного фонда «Милосердие детям» Ольгой Глотовой.

С какими проблемами сталкиваются люди в возрасте

Чаще всего пожилые люди сталкиваются с одиночеством и нехваткой любви, внимания и заботы. Ощущение выключенности из жизни нередко посещает даже тех пенсионеров, у кого есть семья: у детей не всегда хватает ресурсов, чтобы обеспечить пожилому родственнику полноценный уход и поддержку. 

Одно из главных заблуждений в том, что, поселив человека в дом престарелых, якобы можно обеспечить ему весёлую компанию. И хоть люди там живут скученно, часто они чувствуют себя ненужными и покинутыми, а наладить коммуникацию с другими не получается. Особенно тяжело приходится тем, кто недавно переехал из своей квартиры в специализированное учреждение и столкнулся с новой реальностью: привычного уклада жизни больше не существует.

В домах престарелых в первую очередь уделяют внимание базовым потребностям, но нередко там нет ни одного работника, который организовывает досуг. И в результате человек может терять интерес к жизни — в какой-то момент он не понимает, зачем ему вставать с утра, выходить на улицу. К психологическим проблемам присоединяются и бытовые — нехватка ухода и отсутствие доступных средств. 

Как фонды помогают домам престарелых и одиноким людям

Фонды помощи пожилым людям привлекают дополнительные ресурсы на то, чтобы оплачивать работу нянечек, сиделок, помощниц по уходу и оснащать их всем необходимым. 

На базе фондов организовываются медицинские программы помощи. Например, из-за отсутствия зубов люди вынуждены есть блендированную пищу, а это негативно влияет на качество жизни и здоровье. Без очков практически невозможно организовать себе досуг — почитать книгу или заняться вязанием. Без инвалидной коляски человек не может покинуть палату. В первую очередь денежные средства выделяются на покупку всего необходимого оборудования. Часть бюджета идёт на организацию качественного ухода — закупку гигиенических средств и расходных материалов. 

Фонды не только самостоятельно организовывают патронаж одиноких пожилых людей, но и взаимодействуют с региональными государственными структурами, чтобы обозначить конкретную проблему и привлечь дополнительное финансирование из бюджета.

Ещё одно направление работы фондов — помощь людям, которые хотят остаться дома, но испытывают сложности с самообслуживанием или самообеспечением. Волонтёры ищут сиделок, организовывают уход на дому и помогают наладить быт.

Ольга Глотова: «Бабушкам и дедушкам нравится, когда к ним приезжают в гости, — это морально поддерживает их. Часто в мероприятиях участвуют дети, дарят подарки. Те эмоции, которые испытывают пожилые люди, непередаваемы. Многие начинают плакать от избытка эмоций. Я считаю, что такие встречи так ценятся старичками не из-за того, что кто-то привезёт им носочки в подарок, — так они видят, что про них помнят, их навестили и подарили своё внимание».

Чем помочь фондов отличается от государственного обеспечения

Оплата труда, коммунальные расходы, питание, часть лекарств учреждений по уходу за престарелыми в государственных учреждениях оплачиваются из бюджета региона. Но для того, чтобы люди жили полноценно, им требуется больше, чем прописано в регламенте.

БОльшая часть медицинского оборудования выделяется по индивидуальной программе реабилитации. Но для этого у человека должна быть оформлена инвалидность. Оформление бумаг — это долгий и сложный процесс, из-за которого оказание необходимой помощи затягивается. Человек может полгода ждать коляску, чтобы иметь возможность выйти на прогулку. Задача фондов — обеспечить людей всем необходимым как можно быстрее, минуя все проволочки. 

Частные дома престарелых существуют за счёт взносов самих подопечных. Но проверки у них такие же, как и в государственных организациях. Часто после ревизии приходит уйма предписаний, но выполнить их все нет возможности, так как у пожилых людей нет столько средств. В этих случаях фонды делают всё, чтобы организация смогла продолжить работать.

При этом фонды не дублируют помощь, которую можно получить от государственной системы, но стараются делать всё, чтобы их подопечные получили её в полном объёме. Если ресурсов недостаточно — к примеру, в регионе нет услуг по уходу, — фонды выделяют средства на то, чтобы найти сиделку. То есть добавить ту часть помощи, которая нужна конкретному человеку. 

Как стать волонтёром

Для начала человек, желающий стать волонтёром, может посетить встречи, которые организовываются на базах общественных организаций. Там с ним проведут краткий инструктаж, где объяснят этические и психологические моменты общения с пожилыми людьми и расскажут обо всех доступных программах помощи, которые требуют участия волонтёров. Среди них:

Помимо регулярной помощи организовываются и разовые выездные мероприятия, в которых может поучаствовать любой желающий. Весной в дома престарелых часто приезжают добровольцы, которые помогают с садом: убираются на территории, сажают деревья вместе с постояльцами. Это возможность не только помочь решить бытовые трудности, но и время для общения, активного времяпрепровождения на свежем воздухе. 

Если человек регулярно помогает фонду и активно участвует в жизни подопечных, он может стать куратором и самостоятельно организовать команду, которая будет регулярно посещать пожилых людей в своём районе или регионе. 

Как помочь пенсионерам, которые живут одни

Сначала нужно выяснить, в чём нуждается человек: факт того, что пенсионер находится один, ещё не говорит о том, что ему нужна материальная или бытовая помощь. Часто люди живут самодостаточно, но испытывают острую нехватку внимания. Поэтому в первую очередь важно наладить эмоциональную связь — например, посидеть рядом на лавочке, побеседовать, пригласить в гости и угостить домашним пирогом с чаем. Так человек видит, что он не одинок, у него появляется возможность рассказать о своей жизни, поделиться наболевшим. 

Если же вы видите, что человеку нужна медицинская помощь или уход, обратитесь в Комплексный центр социального обслуживания вашего района — КЦСОН. Объясните в подробностях, в какой поддержке нуждается ваш подопечный. Социальные службы направляют к человеку комиссию, которая оценивает условия его жизни, составляет список рекомендаций и организовывает помощь по хозяйству или уходу. Если после заявки помощь оказана не была, вы можете обратиться на горячую линию социальных служб или позвонить в любой фонд, который помогает пожилым людям в сложных жизненных ситуациях. 

Помочь может каждый

Девиз всех фондов помощи, которые работают с людьми, один: «Помогай чем можешь, помогай как хочешь». Любой человек может помочь в том формате, который ему близок: пожертвовать деньги, стать волонтёром очно или дистанционно, отправить открытку, приехать и посадить дерево или угостить человека чаем. Вся эта помощь одинаково ценна и необходима, поэтому фонды с радостью принимают волонтёров в свою команду. 

Благотворительность вместе с Ozon Забота