Ozon logo

Поиск по статьям

Ozon Клуб совместно с коллегами из Ozon Забота делился личным опытом артистов, которые помогают пожилым и поддерживают благотворительные фонды. Теперь перейдём от вдохновляющих историй к практике: с экспертами рассказываем, как сделать жизнь стариков лучше.

Часто случается, что в старости человек остаётся совсем один. Кто-то переезжает в дом престарелых и тяжело переживает эти изменения, а кто-то остаётся в собственной квартире и оказывается заложником своего одиночества. Несмотря на то, что причины социальной изоляции у пожилых людей могут быть разными, им всем одинаково хочется внимания, заботы и общения. И каждому по силам оказать им помощь. Как правильно это сделать, разбирались вместе с основательницей и директором фонда «Старость в радость» Елизаветой Олескиной и исполнительным директором благотворительного фонда «Милосердие детям» Ольгой Глотовой.

С какими проблемами сталкиваются люди в возрасте

Чаще всего пожилые люди сталкиваются с одиночеством и нехваткой любви, внимания и заботы. Ощущение выключенности из жизни нередко посещает даже тех пенсионеров, у кого есть семья: у детей не всегда хватает ресурсов, чтобы обеспечить пожилому родственнику полноценный уход и поддержку. 

Одно из главных заблуждений в том, что, поселив человека в дом престарелых, якобы можно обеспечить ему весёлую компанию. И хоть люди там живут скученно, часто они чувствуют себя ненужными и покинутыми, а наладить коммуникацию с другими не получается. Особенно тяжело приходится тем, кто недавно переехал из своей квартиры в специализированное учреждение и столкнулся с новой реальностью: привычного уклада жизни больше не существует.

Бабушки на пикнике. Фото: vk.com/starikamru

В домах престарелых в первую очередь уделяют внимание базовым потребностям, но нередко там нет ни одного работника, который организовывает досуг. И в результате человек может терять интерес к жизни — в какой-то момент он не понимает, зачем ему вставать с утра, выходить на улицу. К психологическим проблемам присоединяются и бытовые — нехватка ухода и отсутствие доступных средств. 

Елизавета Олескина: «В России много учреждений с большими отделениями для лежачих и маломобильных пожилых людей, где на одну санитарку приходится тридцать-сорок человек. У неё нет ни сил, ни лишнего времени. Поэтому о дополнительном уходе и решении проблем социализации не может быть и речи — даже прогулка раз в месяц становится настоящим праздником». 

Как фонды помогают домам престарелых и одиноким людям

Фонды помощи пожилым людям привлекают дополнительные ресурсы на то, чтобы оплачивать работу нянечек, сиделок, помощниц по уходу и оснащать их всем необходимым. 

Елизавета Олескина: «Зимой нянечки приносят в палаты снег, чтобы пожилые люди могли слепить снеговика. Да, они не способны выйти на улицу, но они могут потрогать снег. Летом они помогают людям на инвалидных колясках, которые очень хотят погулять под дождём. Все промокают до нитки, но ощущают прилив счастья. Кажется, что это ерунда, но именно так воспитывается умение видеть в каждом человека и ценить жизнь». 

На базе фондов организовываются медицинские программы помощи. Например, из-за отсутствия зубов люди вынуждены есть блендированную пищу, а это негативно влияет на качество жизни и здоровье. Без очков практически невозможно организовать себе досуг — почитать книгу или заняться вязанием. Без инвалидной коляски человек не может покинуть палату. В первую очередь денежные средства выделяются на покупку всего необходимого оборудования. Часть бюджета идёт на организацию качественного ухода — закупку гигиенических средств и расходных материалов. 

Фонды не только самостоятельно организовывают патронаж одиноких пожилых людей, но и взаимодействуют с региональными государственными структурами, чтобы обозначить конкретную проблему и привлечь дополнительное финансирование из бюджета.

Елизавета Олескина: «Мы всегда готовы помочь провести экспертизу учреждения. Нередко бывают случаи, когда у нас просят, к примеру, поменять люстру. А когда мы начинаем проверку, выясняется, что одной люстрой тут никак не обойдёшься — людям надо организовать удобные спальные места, поменять постельное бельё, найти средства по уходу, закупить инвентарь. Естественно, мы стараемся обеспечить людей всем, в чём они действительно нуждаются». 

Ещё одно направление работы фондов — помощь людям, которые хотят остаться дома, но испытывают сложности с самообслуживанием или самообеспечением. Волонтёры ищут сиделок, организовывают уход на дому и помогают наладить быт.

«У нас есть семьи, где пожилая дочка ухаживает за совсем пожилой мамой, и обе уже нуждаются в уходе, — рассказывает Елизавета Олескина. — Помощь сиделки даёт им возможность сохранить привычный уклад жизни дома. Программа “Неотложка” оказывает срочную помощь людям, которые не нуждаются в уходе, но испытывают нехватку продуктов питания, дров или бытовых вещей. Часто им приходится экономить на лекарствах, еде для того, чтобы оплатить коммунальные услуги или машину дров на зиму. Мы очень хотим, чтобы у таких людей была возможность жить дома, если они этого хотят». 

Один из главных аспектов помощи всем, кто чувствует себя одиноко и покинуто, — это внимание, забота и возможность показать людям, что они не забыты. Поэтому фонды собирают подарки для подопечных, организовывают праздники и групповые выезды в дома престарелых. 

Ольга Глотова: «Бабушкам и дедушкам нравится, когда к ним приезжают в гости, — это морально поддерживает их. Часто в мероприятиях участвуют дети, дарят подарки. Те эмоции, которые испытывают пожилые люди, непередаваемы. Многие начинают плакать от избытка эмоций. Я считаю, что такие встречи так ценятся старичками не из-за того, что кто-то привезёт им носочки в подарок, — так они видят, что про них помнят, их навестили и подарили своё внимание».

Чем помочь фондов отличается от государственного обеспечения

Оплата труда, коммунальные расходы, питание, часть лекарств учреждений по уходу за престарелыми в государственных учреждениях оплачиваются из бюджета региона. Но для того, чтобы люди жили полноценно, им требуется больше, чем прописано в регламенте.

БОльшая часть медицинского оборудования выделяется по индивидуальной программе реабилитации. Но для этого у человека должна быть оформлена инвалидность. Оформление бумаг — это долгий и сложный процесс, из-за которого оказание необходимой помощи затягивается. Человек может полгода ждать коляску, чтобы иметь возможность выйти на прогулку. Задача фондов — обеспечить людей всем необходимым как можно быстрее, минуя все проволочки. 

Частные дома престарелых существуют за счёт взносов самих подопечных. Но проверки у них такие же, как и в государственных организациях. Часто после ревизии приходит уйма предписаний, но выполнить их все нет возможности, так как у пожилых людей нет столько средств. В этих случаях фонды делают всё, чтобы организация смогла продолжить работать.

Ольга Глотова: «Оборудование быстро изнашивается — срочно выделить бюджет на закрытие всех потребностей бывает сложно. Поэтому наш фонд помогает закупить строительные материалы, сделать ремонт, приобрести бытовую технику и мебель, обеспечить промышленными стиральными и посудомоечными машинами, которые рассчитаны на большие объёмы и реже выходят из строя. Это помогает людям жить комфортно». 

При этом фонды не дублируют помощь, которую можно получить от государственной системы, но стараются делать всё, чтобы их подопечные получили её в полном объёме. Если ресурсов недостаточно — к примеру, в регионе нет услуг по уходу, — фонды выделяют средства на то, чтобы найти сиделку. То есть добавить ту часть помощи, которая нужна конкретному человеку. 

Как стать волонтёром

Для начала человек, желающий стать волонтёром, может посетить встречи, которые организовываются на базах общественных организаций. Там с ним проведут краткий инструктаж, где объяснят этические и психологические моменты общения с пожилыми людьми и расскажут обо всех доступных программах помощи, которые требуют участия волонтёров. Среди них:

  • Дружба с пенсионером. Волонтёр берёт под патронаж подопечного из дома престарелых или живущего в одиночестве, посещает его и общается. 
  • Дружба по переписке. Каждый может стать «внуком по переписке» и скрашивать жизнь одинокого человека, общаясь с ним письмами. 
  • Видео- и телефонное волонтёрство — это регулярные звонки подопечным.
  • Очные праздники с общением и возможностью побыть рядом. 

Помимо регулярной помощи организовываются и разовые выездные мероприятия, в которых может поучаствовать любой желающий. Весной в дома престарелых часто приезжают добровольцы, которые помогают с садом: убираются на территории, сажают деревья вместе с постояльцами. Это возможность не только помочь решить бытовые трудности, но и время для общения, активного времяпрепровождения на свежем воздухе. 

Елизавета Олескина: «Мне кажется, это здорово, когда после общей встречи кто-то из наших волонтёров возвращается к пожилому человеку, потому что у него день рождения — а человек мечтает задуть свечки на праздничном торте. Представляете, какое счастье, когда эта мечта исполняется? Мне кажется, волонтёр, который даёт помощь, получает не меньше отдачи и эмоций в такие моменты». 

Если человек регулярно помогает фонду и активно участвует в жизни подопечных, он может стать куратором и самостоятельно организовать команду, которая будет регулярно посещать пожилых людей в своём районе или регионе. 

Как помочь пенсионерам, которые живут одни

Сначала нужно выяснить, в чём нуждается человек: факт того, что пенсионер находится один, ещё не говорит о том, что ему нужна материальная или бытовая помощь. Часто люди живут самодостаточно, но испытывают острую нехватку внимания. Поэтому в первую очередь важно наладить эмоциональную связь — например, посидеть рядом на лавочке, побеседовать, пригласить в гости и угостить домашним пирогом с чаем. Так человек видит, что он не одинок, у него появляется возможность рассказать о своей жизни, поделиться наболевшим. 

Если же вы видите, что человеку нужна медицинская помощь или уход, обратитесь в Комплексный центр социального обслуживания вашего района — КЦСОН. Объясните в подробностях, в какой поддержке нуждается ваш подопечный. Социальные службы направляют к человеку комиссию, которая оценивает условия его жизни, составляет список рекомендаций и организовывает помощь по хозяйству или уходу. Если после заявки помощь оказана не была, вы можете обратиться на горячую линию социальных служб или позвонить в любой фонд, который помогает пожилым людям в сложных жизненных ситуациях. 

Помочь может каждый

Девиз всех фондов помощи, которые работают с людьми, один: «Помогай чем можешь, помогай как хочешь». Любой человек может помочь в том формате, который ему близок: пожертвовать деньги, стать волонтёром очно или дистанционно, отправить открытку, приехать и посадить дерево или угостить человека чаем. Вся эта помощь одинаково ценна и необходима, поэтому фонды с радостью принимают волонтёров в свою команду. 

Елизавета Олескина: «Мы всегда очень радуемся, когда к нашим встречам присоединяются новые люди. Они своими глазами видят, какая помощь нужна и какая уже оказывается. Чаще всего им самим хочется как-то поучаствовать — не обязательно деньгами, но силами, временем, руками. Мы абсолютно уверены, что каждый человек может найти немного сил — и в ответ он получает огромную благодарность от всех, кому ему удалось помочь». 

Помочь пожилым людям (а также подопечным ещё десятков фондов) легко с Ozon Забота. Приобретайте сертификаты, товары фондов, вещи со значком программы — прибыль от их продажи отправится тем, кто нуждается в поддержке. А мы продолжим рассказывать о работе благотворительных организаций и тех, кого спасла их деятельность. 

Благотворительность вместе с Ozon Забота

8 июля