Лучшие книги о продажах: топ-10 полезных изданий

Делимся подборкой литературы, которая поможет увеличить конверсию и доход.

Найдётся на товар покупатель или нет, зависит от того, насколько хорошо получится заинтересовать клиента, преподнести продукт и наработать репутацию. Чтобы преуспеть в торговле, нужна практика и уверенные теоретические знания. С последним поможет наша подборка тематической литературы.

Рейтинг книг по торговле, по мнению покупателей Ozon

Составили подборку топ-10 произведений для тех, кому интересны продажи. Среди них пособия для новичков и опытных ретейлеров, руководителей, маркетологов и других специалистов.

Рэй Далио «Принципы. Жизнь и работа»

Рэй Далио — финансист, инвестор, миллиардер и глава фонда Bridgewater, активы которого превышают 160 миллиардов долларов. Автор книги не бизнес-коуч, он не рассказывает, как достигнуть «успешного успеха». Рэй Далио — практик и один из богатейших людей мира. В произведении «Принципы. Жизнь и работа» он делится, как ему удалось из пепла создать крупный инвестиционный фонд, описывает свою жизнь, работу и самое главное — принципы.

Автор считает, что каждый может реализовать свой потенциал в профессии или творчестве. Единственное условие — дисциплина. Если не отступать от своих принципов, ежедневно работать над собой, то можно достичь поставленных целей. Рэй Далио рассказывает о своих правилах, зачем они нужны и как их сформировать.

Книга «Принципы» — это опыт гениального финансиста и предпринимателя, кладезь практических советов. Рэй Далио не пропагандирует культ денег и успеха. Его цель — показать, что принципы и дисциплина помогут стать как миллиардером, так и хорошим родителем. Произведение написано простым и доступным языком и рассчитано на широкий круг читателей. Каждый сможет почерпнуть из него что-то полезное.

Отзывы покупателей:

«Прочитал половину книги, выписал уже 149 цитат. Никогда ни с одной книгой такого не было. Книга состоит из огромного количества сверхценной информации для любого человека. Дочитаю и начну перечитывать главное, применять в жизни».

«Если читать осмысленно, как будто от этого зависит наша жизнь, то можно узнать много полезной информации. Необходима для предпринимателей и тех, кто хочет повысить свой уровень жизни».

Игорь Рызов «Кремлёвская школа переговоров»

Переговоры — сердце бизнеса. Если вы не умеете их вести, не знаете, как бороться с хамами и хитрыми партнёрами, то эта книга для вас. Игорь Рызов уже более 18 лет занимается предпринимательством, считается ведущим российским экспертом в области бизнес-переговоров.

За произведение «Кремлёвская школа переговоров» автор получил награду «Деловая книга года в России». В ней он рассказывает о методах работы советских дипломатов. Они отличались жёстким стилем ведения дел, так как большинство государств относились к СССР с недоверием и неприязнью. Игорь Рызов объясняет, как соответствовать этому стилю: выходить победителем, брать эмоции под контроль, нивелировать борьбу, манипулировать оппонентом.

Все тактики и методы кремлёвской школы автор подкрепляет примерами из жизни, так как большой опыт ведения переговоров позволил испытать их полезность в действии. Произведение рекомендуется бизнесменам, руководителям, менеджерам и тем, кто хочет уметь убеждать. В топ книг по торговле и искусству бизнес-общения могли бы войти и другие работы Игоря Рызова: «Переговоры с монстрами», «Я всегда знаю, что сказать». 

Отзывы покупателей:

«Я восхищён этой книгой. Автор приводит прекрасные примеры из жизни, в конце глав кратко описаны советы. Чувствуется обратная связь».

«Читаю книгу одну неделю и уже захотел написать отзыв. Я считаю, это не просто бизнес-книга, а учебник. Ощущение, что я к спецслужбам попал на обучение».

Фил Найт «Продавец обуви»

Создатель Nike — Фил Найт — редко даёт интервью, общается с прессой и посещает ток-шоу. Эта книга — его исповедь, история жизни. Здесь вы не найдёте практических рекомендаций и бизнес-советов. «Продавец обуви» — история о парне, который занял у отца 50 долларов и начал перепродавать кроссовки из Японии. В первый год ещё молодой Фил заработал 8000 долларов, и это стало началом его пути.

Сейчас Nike — один из лучших спортивных брендов с годовым оборотом 30 миллиардов долларов. Но становление компании заняло не один день, а 18 лет. В произведении Фил Найт описывает свои успехи и провалы, рассказывает, сколько раз его компания находилась на грани развала.

«Продавец обуви» — книга о духе человека и команды. Если вы хотите получить заряд мотивации и узнать, как строился один из самых успешных стартапов в мире, то рекомендуем к прочтению.

Отзывы покупателей:

«До прочтения этой книги я никогда не слышала о Филе Найте. А после никак не могла понять, как же я могла про него не слышать! История его жизни, его бизнеса действительно удивительна — этакая american dream в чистом и почти не запятнанном виде».

«Великолепная, вдохновляющая, честная книга от создателя сильнейшего спортивного бренда в мире. История о преодолении и азарте, о создании команды победителей и достижении неимоверных высот в бизнесе».

«Бизнес без MBA»

Если вы не любите мотивационные цитаты и голую теорию, а хотите получить книгу, в которой собраны только практические советы, таблицы и графики, то «Бизнес без MBA» вас заинтересует. По сути, это пособие для предпринимателей от «Тинькофф Банка». Компании важно, чтобы бизнес в России развивался, появлялись новые успешные проекты. Поэтому над книгой работали топ-менеджеры «Тинькофф», эксперты по экономике, маркетингу, налогам и продажам. Вся работа происходила под редакторством Максима Ильяхова — экс-главреда «Тинькофф Журнала», автора бестселлера «Пиши, сокращай».

Книга уникальна тем, что написана именно для российского бизнеса, с учётом специфики страны и её законов. В ней приведены примеры и ситуации, основанные на опыте российских компаний. Команда «Тинькофф» даёт базовые знания по экономике, рекламе, праву для предпринимателей, переговорам B2B и B2C, клиентскому сервису и оценке бизнеса.

 «Бизнес без MBA» будет полезен тем, кто хочет вложить деньги в дело и получить прибыль, несмотря на все сложности, о которых написано в книге. Пособие от «Тинькофф» рассчитано на начинающих предпринимателей, опытным бизнесменам может не подойти.

Отзывы покупателей:

«Давно искал подобную книгу. Это некий справочник ведения бизнеса от успешного предпринимателя. Подойдёт для тех, кто ищет информацию, как построить системный бизнес, на что обращать внимание, чем пользоваться».

«Хороший ликбез по всем закоулкам бизнеса, позволяет структурировать информацию и воспринять бизнес трезво, с поправкой на российскую реальность. Будет полезна и действующим бизнесменам, и начинающим». 

Саймон Синек «Лидеры едят последними: как создать команду мечты»

Автор книги — британо-американский писатель, бизнес-коуч, спикер. Произведение вошло в список бестселлеров The New York Times. Саймон Синек считает, что компания становится успешной, если в ней преобладает атмосфера безопасности, доверия и поддержки. Только такая команда может решать сложные задачи и достигать целей. Главное звено в этой идеологии — руководитель.

К такой мысли Саймон Синек пришёл благодаря морскому пехотинцу. Он рассказал автору, что у них есть правило: младшие едят первыми, а генералы — последними. Именно эту идею писатель берёт за основу в своей книге. Он объясняет, какими качествами должен обладать руководитель, как создать команду и достичь поставленных целей. Автор убеждён, что если подчинённые видят, как лидер ставит общие интересы выше своих, то они готовы идти за ним и решать самые сложные задачи.

Книга «Лидеры едят последними: как создать команду мечты» будет полезна руководителям, родителям и тем, кто хочет развить лидерские навыки. Саймон Синек учит, как создать дружественную атмосферу в команде и управлять подчинёнными, делится советами и опытом. В произведении даны простые ответы на сложные социальные вопросы. Для широкого круга читателей.

Отзывы покупателей: 

«Книга гениальна, очень будет полезно почитать всем людям. Очень увлекла и решила много моих проблем с отношением к людям».

«Очень интересная книга! Для начинающих руководителей в поиске своего стиля управления очень полезно для формирования современного стиля управления и лидерства».

Джим Коллинз «От хорошего к великому. Покетбук»

Бестселлер от всемирно известного бизнес-консультанта, классика деловой литературы. Работы Джима Коллинза разошлись тиражом более 10 миллионов экземпляров, многие из них входят в «Золотую библиотеку МИФа». Автор произведения не бизнес-коуч, а исследователь, который уже 20 лет вместе с командой изучает опыт компаний по всему миру и делится с читателями своими выводами.

В книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз анализирует опыт брендов, которые смогли перепрыгнуть ступень от «просто хороших» до «великих»: Abbott, Gillette, Wells Fargo и другие. Эти компании сохраняли положительные показатели в течение 15 лет и более, поэтому автор на их примере объясняет, как добиться такого же результата.

В работе Джима Коллинза много аналитики, статистики и графиков. Книга сложная, но опытным бизнесменам, которые хотят развиваться и увеличивать продажи, она будет полезна.

Отзывы покупателей:

«Отличная книга, по ней можно переосмыслить, казалось бы, элементарные вещи, увидеть под другим углом, рекомендую!»

«Самая лучшая книга по торговле и бизнесу. Стоит денег и времени, потраченных на неё».

Нил Рекхэм «СПИН-продажи» 

СПИН-продажи | Рекхэм Нил
1 184 2 148

Это книга о популярной технике продаж — СПИН. Её создал Нил Рекхэм — американский исследователь, автор бестселлеров по торговле и бизнес-консультант, который работает с крупными компаниями.

СПИН — аббревиатура. Каждая буква обозначает один из четырёх типовых вопросов, которые продавец задаёт покупателю: ситуационный, проблемный, извлекающий и направляющий. Техника разрабатывалась Нилом Рекхэмом совместно с его командой в течение нескольких лет. Они провели исследование, в котором приняли участие более 20 компаний. По его итогам бизнес-консультанты изучили и проанализировали 35 000 переговоров между продавцами и покупателями.

Техника СПИН-продаж признана во всём мире и считается классическим способом реализации дорогих и сложных продуктов. В произведении Нил Рекхэм рассказывает, как работает его метод, как он создавался, каких результатов добились компании, которые его используют.

Книга «СПИН-продажи» переведена на 50 языков мира и признана бестселлером. Написана кратко и доступно, читается легко. Лучшая книга по торговле для менеджеров, агентов, руководителей компаний и тех, кому нужны навыки продаж.

Отзывы покупателей:

«Я в диком шоке от книги — всю жизнь продажи делал с точностью до наоборот. Очень легко воспринимается. Выводы про закрытие продаж и работу с возражениями потрясающи. Как будто мне всю жизнь врали, а тут рассказали правду».

«Будет полезна тем, кто занимается продажами. Помогает выстроить правильные взаимоотношения с покупателями. Этапы в книге расписаны с практическими примерами». 

Авинаш Диксит и Барри Нейлбафф «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни»

Теория игр — раздел математической экономики, который изучает оптимальные решения в соревновании между двумя сторонами. Это не конспирология и не миф. Теория игр учит мыслить стратегически, предугадывать ходы соперника. С точки зрения этого учения вся жизнь — игра. А значит, каждый должен уметь выигрывать, чтобы достичь успеха. Переговоры — игра, сделки — игра, бизнес — игра.

Автор книги — Авинаш Диксит — профессор, который раньше преподавал экономику в Оксфорде, а сейчас работает в Принстонском университете. Соавтор — Барри Нейлбафф — тоже профессор, бывший преподаватель Гарварда. Они эксперты по теории игр, поэтому их труд точно достоин внимания. Профессора на простых примерах из реальной жизни объясняют сложную математическую теорию.

Это не единственная работа по теории игр, но считается одной из лучших. Будет полезна тем, кто хочет мыслить стратегически и принимать выигрышные решения в бизнесе, спорте или повседневной жизни.

Отзывы покупателей:

«Очень достойное издание. Идеальный экскурс в мир теории игр. Обязательно к прочтению».

«Для тех, кто просто хотел познакомиться с теорией игр, эта книга очень подойдёт! В принципе, за 2–3 дня поняла основы теории на конкретных примерах. Не сказать, что теперь я использую её день ото дня, но для расширения кругозора книга точно не оказалась лишней!»

Дункан Кларк «Alibaba. История мирового восхождения от первого лица»

«История тысячи и одной ошибки» — так пишет Джек Ма о своём холдинге Alibaba. Но его путь удивительный — китайскому учителю понадобилось всего 10 лет, чтобы превратить свою компанию в один из крупнейших маркетплейсов мира. Alibaba Group стал основным конкурентом Amazon и Walmart, а Джек Ма — миллиардером и богатейшим человеком Китая. Его называют новым Рокфеллером, с ним советуются Билл Гейтс и Барак Обама.

Но как простому китайскому учителю из глубинки без помощи влиятельных друзей и родителей удалось достичь такого успеха? Книга «Alibaba. История мирового восхождения от первого лица» как раз об этом. В ней описывается история жизни Джека Ма и рассказывается, как он строил свою империю.

Интерес к скромному миллиардеру из Китая, простой слог и интересный сюжет — всё это сделало книгу Дункана Кларка бестселлером. К тому же чужой успех — всегда мотивация, поэтому читать биографии миллиардеров полезно.

Отзывы покупателей:

«Книга очень впечатлила. Автор не поёт дифирамбы Джеку Ма, а старательно прослеживает историю создания глобального бизнеса с нуля. Написано очень легко и реально мотивирует».

«Очень вдохновляющая книга, серьёзно, читая её, веришь, что в самом трудном и догматичном обществе добиться успеха без протекции — реально».

Никита Аронов «Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как „Перекрёсток“ и „Пятёрочка“ изменили российскую торговлю»

Возможно, многие из вас ходят в «Пятёрочку», «Карусель» или «Перекрёсток». Но вы задумывались, какая история стоит за X5 Retail Group? В книге «Цивилизация X5» Никита Аронов рассматривает историю России через опыт отечественного ретейла. Ведь ещё 30 лет назад в стране были только советские гастрономы, а сейчас повсюду гипермаркеты с забитыми прилавками и западным сервисом.

Автор анализирует этот путь и изменения, произошедшие внутри российского общества. Никита Аронов рассказывает о взаимоотношениях с «братками», о том, как продавцов отучали воровать, почему не брали в штат людей с советским опытом и многое другое. Опыт X5 Retail Group — крупнейшего российского ретейлера — можно использовать как пособие по бизнесу, рекламе, розничной торговле, маркетингу и тимбилдингу. Этот проект — заслуга не одного человека, а целой команды.

Книга читается легко, напоминает детектив. Заслуженно входит в наш рейтинг книг по торговле.

Отзывы читателей:

«Легко читается, в целом — очень интересно. Это точно не занудная книга для узкого круга».

«Отлично написанная книга про столпов современного ретейла. Как человеку, близкому к этому виду деятельности, было интересно заглянуть за кулисы».

28 августа