На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы | Кузин Сергей Александрович

ОБ АВТОРЕ:

Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. В 2006 г. написал диссертацию о первых в истории теледебатах Никсона-Кеннеди (University of Iowa), в 2011 г. – книгу «Человек медийный», в 2012 г. – бестселлер «101 совет как отвечать на провокационные вопросы». Член Международной ассоциации спикеров (NSA), признан лучшим в России англоязычным спикером (Best Speaker Award). Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов - депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний.

О ЧЕМ КНИГА:

Каждому из нас приходится сталкиваться с неудобными вопросами. Как оратор вы можете попасть под обстрел агрессивно настроенной аудитории, а как собеседник – получить каверзный вопрос от любого интервьюера, будь то недоверчивый работодатель, недовольный клиент или назойливый журналист.

Перед вами ПЕРВАЯ ИНТЕРАКТИВНАЯ КНИГА-ТРЕНИНГ о том, как отвечать на провокационные вопросы, работать с любой, даже самой сложной аудиторией и выходить победителем из любых переговоров.

Руководство сопровождается подробным разбором кейсов, интервью с авторитетными экспертами и множеством увлекательных историй, иллюстрирующих на практике, как именно работать с трудными вопросами и сложной аудиторией.

Умение отвечать на вопросы сродни военному искусству. Очень часто от ответа на вопрос зависит победа или поражение. Прочитав эту книгу, ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

• Понимать, чего на самом деле хочет человек, задающий каверзный вопрос

• Эффективно отвечать на вопросы в формате публичного интервью, дебатов или общения 1Х1

• Применять проверенные временем техники ответа

• Предотвращать и нейтрализовывать «троллинг» в аудитории

• Избегать типичных ошибок отвечающего

• Вовремя разряжать обстановку и управлять атмосферой общения

• Отражать любую атаку, сохраняя лицо и оставаясь собой

В КНИГЕ ВЫ НАЙДЕТЕ:

· Готовые схемы быстрого реагирования на любые вопросы;

· Более 50 видеопримеров по QR-кодам на страницах книги;

· Разбор кейсов на примерах лучших (и худших) выступлений известных спикеров – от Уоррена Баффета до Владимира Путина;

· Десятки упражнений для тренировки реакции и остроумия;

· Полезные советы и лайфхаки от известных российских бизнес-тренеров

· Возможность получить доступ к онлайн-курсу на платформе Courson.ru

ДЛЯ КОГО:

В книге использованы десятки примеров самых провальных и самых блестящих в истории ответов на провокационные вопросы. Она будет полезна не только для профессиональных спикеров, PR-специалистов и руководителей, но и всех, кто хочет научиться легко общаться с «трудными» собеседниками.

«Всем руководителям приходится каждый день отвечать на десятки вопросов – от простых до самых каверзных. Эта книга даст вам рецепт быстрого приготовления блестящих ответов. Рекомендую!»

Олег Гощанский,

председатель правления и управляющий партнер КПМГ в России и СНГ

«Эту книгу, как и ее автора, вам с удовольствием рекомендую! Сергей Кузин сделает ваше чтение ярким и содержательным. Книгу берите, читайте: получите удовольствие от живого общения с мастером. Заодно повысите эффективность своих выступлений, а саму книгу разберете на цитаты!""

Николай Козлов, доктор психологических наук, основатель Университета практической психологии и центра «Синтон»

«Очень скоро вы убедитесь, что нет такой вещи, как «провокационный» вопрос. Есть просто хорошие и плохие ответы на эти вопросы. И хорошие ответы дают те, кто – осознанно или нет - пользуется советами из этой книги».

Тиджей Уокер, президент MediaTrainingWorldwide

«В ситуации «пан или пропал» у вас не будет времени подумать или перемотать пленку назад. Советую прочитать книгу Сергея до того, как она действительно вам понадобится».

Марина Рудковская, директор по персоналу Amway Russia

«Управление изменениями в компании всегда связано с преодолением негатива, и один из этапов внедрения нового, это ответы на неудобные вопросы. Даже самая светлая идея может встретить ожесточенное сопротивление на местах. И когда заканчивается ваш подготовленный текст, начинаются «острые» вопросы. Эта книга не даст вам готовых ответов, но с ее помощью вы сможете преодолевать барьеры на пути реализации ваших проектов».

Андрей Бобров, вице-президент АО СОГАЗ

«Сегодня от лидеров политики и бизнеса, как никогда ждут быстрых, точных и дельных ответов на самые провокационные вопросы. В институтах этому не учат. Но, благодаря этой книге, вы можете подглядеть, как это делают лучшие спикеры во всем мире. Здесь раскрыты и разложены по полочкам все их секреты. Обязательно к прочтению!»

Наталья Журавлева, проректор по учебной работе, «Корпоративный университет Сбербанка»

«Сергей Кузин - признанный эксперт в области публичных коммуникаций в периоды кризиса. Умение держать удар и не дать риску перерасти в реальный кризис сегодня актуально как никогда. Я бы рекомендовала эту книгу как часть подготовки к тому, что «не должно было случиться», но с высокой долей вероятности может произойти».

Елена Санарова, директор по стратегическим коммуникациям и взаимодействию с инвесторами, группа Т Плюс

«Все больше погружаясь в текст книги, почувствуйте себя настоящим сапером на минном поле провокационных вопросов! Побывайте под обстрелом агрессивной аудитории, поучаствуйте в дуэли с неравным соперником 1Х1. Сделайте свои ошибки подсмотрите, как их делают другие! Так вы обезопасите себя от смертельных ранений, находясь на линии огня в реальной жизни!»

Дмитрий Журавлев, зам. начальника управления пресс-службы и информации Министерства обороны РФ

«Говорят, «после драки кулаками не машут». Но как часто после неудачной полемики нам в голову приходят более удачные ответы! А между тем, поезд ушел… Эта книга позволит вам находить нужные слова в нужное время».

Сергей Шкурихин, директор по персоналу, ""Оскольский электрометаллургический комбинат""

«Я был на тренинге Сергея Кузина «На линии огня» и ждал выхода книги на эту же тему. Для меня это взаимное дополнение теории и практики. Тем более, что описанные в книге алгоритмы помогают решать не только бизнес-задачи, но и отражать словесные атаки в любой жизненной ситуации».

Роман Скольский,

Директор по связям с общественностью, Nissan и Datsun

«Умение точно ответить на вопросы критически важно в той неразберихе, которую несет с собой любой кризис. Книга «На линии огня» поможет вам с одной стороны избежать увиливания при ответах на прямые и жесткие вопросы, а с одной стороны – защитить репутацию своего бизнеса в турбулентное время».

Джеймс Лукашевски, кризисный гуру Америки ®