Книги
  • @
  • «»{}∼
Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них

Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них

1397397
Добавить в корзину
Рекомендуем также
Описание
Автор: Р. Бьюкенен (в переводе издательства - Бучанан). Эта книга меняет привычные представления о маркетинге. В ней предложена система, затрагивающая все основные области деятельности организации, Система, которую легко шаг за шагом внедрить. Р.Бучанан, имеющий громадный практический и преподавательский опыт, рассказывает, как улучшить состояние дел в фирме и остановить процессы, приводящие к падению культуры обслуживания потребителей и к саморазрушению компаний.
2-е издание.