Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО | Курочкина Анна Юрьевна
Оставить отзыв
OZON
  1. Книги
  2. Бизнес-литература
  3. Управление персоналом
Код товара: 148378367

Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО | Курочкина Анна Юрьевна

Оставить отзыв
Тип книги:
Автор
Издательство
Автор на обложке
Курочкина Анна Юрьевна
Возрастные ограничения
0+
Язык издания
Русский
Перейти к описанию

О книге

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих
409 ₽
Нашли дешевле?
20 баллов при оплате Ozon.Card
От 22 руб./месяц в кредит
Продавец:
OZON
  • Безопасная оплата: Банковской картой и ещe несколько способов оплаты
  • Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит
Общая стоимость выбранных товаров
0

Описание

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Характеристики

Автор
Издательство
Автор на обложке
Курочкина Анна Юрьевна
Возрастные ограничения
0+
Язык издания
Русский
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Персоны

  • Курочкина Анна Юрьевна Автор

Издательства

  • ЮРАЙТ Издательство
Реклама
Отзывы