Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.
В книге собраны, обобщены и систематизированы шаблоны и примеры ИТ-документов в таких областях ИТ, как управление ИТ-сервисами, информационной безопасностью и проектами.
Книга будут полезна руководителям ИТ-подразделений крупных и средних компаний. Материал изложен в логической последовательности, что дает возможность использования в качестве справочного пособия.
Оглавление
ПРЕДИСЛОВИЕ
Об авторе
Введение
Цели книги
Сферы, охваченные книгой
Благодарность
Юридическое уведомление
Авторские права
Отказ от ответственности
ГЛАВЫ КНИГИ
УПРАВЛЕНИЕ ИТ СЕРВИСАМИ
ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Общая информация
Устав проекта (Шаблон)
План управления проектом (Шаблон)
Запрос на изменение (Шаблон)
Протокол совещания (Шаблон 4)
Реестр рисков (Шаблон)
Отчет о статусе проекта (Шаблон)
Проект внедрения Информационной Системы
Структура технического задания
Проект создания ИТ компании «BANANAS»
Послесловие