Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.
В книге простым и доступным языком описаны техники и приемы, которые помогают в ведении переговоров.
Она наполнена практическими упражнениями и реальными примерами для тех, кто устал от пространных формулировок и бесконечной теории. Это — полноценное практическое пособие с примерами, упражнениями, описанием эффективных инструментов и уникальными рекомендациями.
Оглавление
Как получить максимум пользы от книги
Введение
Переговоры — это игра
Пять способов решения конфликтов
Избегание конфликта
Приспособление
Конфронтация
Компромисс
Win-win
Вывод
Сбор информации о клиенте
Выбор территории переговоров
Постановка целей
Как создать взаимное доверие (раппорт)
Один против всех
Рамка «МЫ»
Ближе-дальше
Как выбраться из треугольника
Выяснение целей оппонента, включая неосознанные
Формулирование цели
Гарантии
Гипноз
Эмоции в переговорах
Архетипы в переговорах
Позиции в переговорах
Вывод
Упражнение 1
Упражнение 2
Аналоговое изменение убеждений
Фокусы языка
После переговоров
Пожелания и рекомендации от автора книги
Послесловие
Приложение 1 Чек-лист
Приложение 2
Перед переговорами
На переговорах
После переговоров
ОБ авторе