Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.. Как продать свой телефонный разговор? Посмотрите, как просто это сделать, когда поставлена такая цель и подобран нужный инструмент коммуникаций.
122 приема! Как показывает практика, они превращают любой разговор в деловые переговоры, независимо от статуса собеседника.
Книга предназначена для переговорщика, также она полезна любому человеку, который имеет твердую цель добиться результата по телефону.
Свой прием можно найти на любой странице. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ
Оглавление
Аннотация
Предисловие
1. Как вызвать интерес?
Передача новостей
Экспертиза
Эксперимент
Турнир
Наводим мосты на будущее
Драйв
Лечение
Выгода
Дерево целей
Разговор-приветствие
Комплиментарный разговор
Контекст
Ссылка на договоренности
Структурный разговор
Формула «Логика стартовых тем»
«Приветствие — Причина — Заманчивое предложение»
Вызов интереса «3К» (Контекст — Контент — Контакт)
«Сommunity»
«Нейтрализация проблемы»
Модель переговоров «7П»
Модель «SPIN»
Скрытое интервью «Опросник — 7»
Катание на интонации
Ping-pong
Оптимистичное слушание
Временный союз
Решение проблемы
FOR YOU!
ЛОВИ МОМЕНТ!
Статусный разговор
Подключение
Эмоциональный резонанс
2. Как продавить свое решение?
Нажим
«Прессинг»
«Шок»
Ультиматум
3. Как манипулировать на переговорах?
4. Как спровоцировать интерес к теме?
Провокация
Интрига
«Китайский квартал»
5. Как торговаться? Бьем цифрами
Сыпем аргументами
Пробный шар
Секвестирование
«На буксир!»
Проблема — решение
Collect & Get
Проверка связи
Idiota completo
Правило волейбола
6. Как мимикрировать?
Чужими глазами
Правило айкидо
Метод приоритета
7. Как найти зону комфорта?
9. Как пройти секретаря
10.Как разговаривать с менеджером
Segment for one
Интервью
Манипуляция знакомством
Секрет в кармане
Бесплатная консультация
Обмен клиентами
Инфо-Бартер
Апелляция к авторитету
Провоцируем клиента предоставить необходимую нам информацию
Фокусируем внимание клиента на назначении встречи
Заготовка Коммерческого предложения
11.Как cогласовать цену
Драгоценный Покупатель
«Запасной аэродром»
Продажа позитивных ожиданий («Да, но!»)
«Уступка за уступку»
«Уступка иллюзорной ценности!»
Диапазон цен!
«На буксир!»
«Подкоп»
All inclusive
Тонкий намек на обстоятельства
Картина будущего
— «Не поймал карася — поймаешь щуку!»
«Крутая горка»
«Последний танец»
Collect & Get
Who is who?
«Цена покупателя»
Ценовой сэндвич
Встречный наводящий вопрос
Раздел цены
Перефразирование / Резюмирование / Контрпредложение (Инфовброс)
Контраргумент / Контрпример
Переключаем скорость
Смена ролей
12.Как завершить разговор
Договоренность о cледующем звонке
Договоренность о встрече
Констатация факта закрепления на позиции
Заключение сделки
Обещание
Резюмирование
Согласие
Свой парень
Сожаление-Понимание
Cожаление-Прерывание
Просьба дать совет
Поиск причины
Использование ключевого слова
ЭПИЛОГ