Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.
Книга является продолжением «Секретов риэлторского мастерства». Содержит 48 глав, каждая из которых представляет полезный для агента материал. Автор уделяет внимание вопросам психологии в работе риэлтора, даёт возможные ответы на доводы клиентов, инструкции для быстрого решения разных задач. Книга ориентирована на риэлторов. Однако будет полезна «продавцам» из других сфер деятельности, обычным людям, которым интересны темы про продажу недвижимости, решение собственного квартирного вопроса.
Оглавление
Введение
1. Рынок недвижимости и риэлторская деятельность
2. Развивайте позитивную установку, позитивное мышление
3. Маленькие хитрости большой рекламы
4. Сила уточняющих вопросов
5. Как поддерживать позитивную установку
6. Первичный и вторичный рынок недвижимости
7. Типы домов и квартир
8. Составьте ваши личные аффирмации
9. Что нужно знать о рекламе недвижимости
10. Некоторые ваши ответы на возражения клиентов
11. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят вам
12. Приёмы по установлению и поддержанию контакта с клиентом
13. Значение одежды для работы агента по недвижимости
14. Работа с негативными мыслями
15. Чудесная сила слова «благодарю»
16. Эксклюзивный договор
17. Тест на телефонную компетенцию
18. Характеристики клиентов
19. Нужен ли ремонт перед продажей квартиры?
20. О проверке квартиры
21. Телефонные будни риэлтора
23. Презентация агентства недвижимости, в котором вы работаете
24. Подготовка к контакту с клиентом
25. Некоторые правила тайм-менеджмента
26. Создание контакта с клиентом
27. Основные типы вопросов
28. «Ой, соседушка, скажи, мне всю правду доложи!»
29. Что необходимо иметь агенту по недвижимости, продающему квартиру
30. Что хочет получить клиент, обращающийся в агентство недвижимости?
31. Раздражение, гнев и их истоки
32. Тест «Умение слушать»
33. Такие простые способы для привлечения новых клиентов
34. Сигналы, свидетельствующие о максимальной заинтересованности клиента в покупке квартиры
35. Алгоритм ведения телефонных переговоров, если звонят вам
36. Вопросы, которые рекомендуется задать клиенту, если он хочет приобрести/продать квартиру или дом
37. Поддерживайте атмосферу продаж
38. Алгоритм работы с возражениями
39. Мой рецепт достижения цели
40. Создайте вашу памятку-инструкцию для покупателя квартиры
41. Секреты весомой аргументации
42. Почему ваш клиент выдвигает возражения?
43. Создайте вашу памятку-инструкцию для продавца квартиры
44. Сделайте вашу папку самопрезентации
45. Маленькие приметы и секреты агентов по недвижимости
46. Эта удивительная расклейка
47. Типы продаж. Формы подстроек
48. Эффективное использование телефона
Об авторе книги
Ваш бланк наблюдений и ваш план действий
Риэлторский словарик
Мудрые мысли, которые вдохновляют