Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.
Книга полезна собственникам бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж. Здесь собраны основы управления продажами — от специфики постановки целей и методов контроля до нюансов работы с продавцами-звездами. Перед вами компактное пособие, помогающее в экспресс-формате освоить управление отделом продаж, закрепить существующие знания. В ней много идей для точек роста отдела продаж и повышения профессионализма руководителя.
Оглавление
1) Постановка целей
2) Контроль
3) Отчеты
4) Мотивация
5) Технологии в продажах
6) База клиентов
7) Ротация в отделе продаж
8) Четыре группы клиентов
9) Технология «тайный покупатель»
10) Основы скриптов продаж
11) Постоянные изменения в деятельности
12) Стандарты работы
13) Воронка продаж
14) Работа с возражениями
15) Презентации
16) Сбор рекомендаций
17) Подбор персонала
18) Тайм-менеджмент руководителя и сотрудника отдела продаж
19) Обучение персонала
20) Равенство или неравенство персонала?
Вместо заключения