Книги
  • @
  • «»{}∼
Sozialwirtschaftliches Qualitatsmanagement: Grundlagen, Konzepte, Instrumente (German Edition)

Sozialwirtschaftliches Qualitatsmanagement: Grundlagen, Konzepte, Instrumente (German Edition)

17128617
Добавить в корзину
Описание
Die QualitA¤t sozialer Dienstleistungen ist seit Anfang der 90er Jahre Gegenstand des Modernisierungsdiskurses und wird in einer umfangreichen Fachliteratur unter dem Stichwort QualitA¤tsmanagement oder QualitA¤tsentwicklung thematisiert. Das Handbuch bA?ndelt die wichtigsten BeitrA¤ge zur Diskussion a?? es ist EinfA?hrung, A?berblick und Nachschlagewerk zugleich. Neben dem Schwerpunktbereich der Jugendhilfe sind weitere Handlungsfelder sozialer, pA¤dagogischer, therapeutischer und pflegerischer Dienstleistungen reprA¤sentiert. Ausgehend von den sozialpolitischen Kontexten und den fachhistorischen und begrifflichen Entwicklungslinien der QualitA¤tsdebatte, werden AnsA¤tze und Werkzeuge zur FA¶rderung, Sicherung und Bewertung von QualitA¤t ausfA?hrlich behandelt. Besondere Aufmerksamkeit wird der Beschreibung branchenunabhA¤ngiger und arbeitsfeldspezifischer QualitA¤tskonzepte gewidmet; dabei wird unter BerA?cksichtigung vorliegender Analysen und Erfahrungsberichte auch eine vergleichende Beurteilung gewagt. Ein umfangreiches Glossar, ein nach Arbeitsfeldern und Stichworten gegliedertes Quellenverzeichnis sowie eine Bibliographie zum QualitA¤tsmanagement mit rund 1.400 Titeln ergA¤nzen das Werk, das sich als umfassende Orientierungs- und Entscheidungshilfe fA?r Studierende, Praktiker und Wissenschaftler in sozialen Handlungsfeldern versteht.