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Bestimmung eines Markenimages anhand von User Generated Content (German Edition)

Bestimmung eines Markenimages anhand von User Generated Content (German Edition)

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Описание
Die Analysen in dieser Arbeit zeigen wie Produktreviews mittels Text Mining untersucht werden konnen und aus den erzeugten Daten ein Image von Produkten bzw. Marken bestimmt werden kann. Da sich immer mehr potentielle Kunden im Internet uber Produkte informieren, ist es fur Marketingmanager aber auch Produktmanager von gro?er Wichtigkeit zu erfahren, was und in welcher Art und Weise uber die eigenen Produkte bzw. Marken im Internet gesprochen wird. Daher reicht eine reine Analyse der identifizierten Schlusselworter nicht aus, es muss ebenfalls das Sentiment betrachtet werden, um zu erfahren ob die Produkteigenschaft positiv oder negativ aufgefasst wird.