Код товара: 180356318
Постоплата
ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой | Савчук Михаил
Тип книги:
Печать по требованию
О товаре
Перейти к описанию
Автор
Автор на обложке
Михаил Савчук
Год выпуска
2020
Тип обложки
Мягкая обложка
Тип книги
Печать по требованию
О книге
Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.. Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами по
1 641 ₽
Магазин
Подписаться
Ridero
Перейти
4.8
Чат
Заказы
309 K
О магазине
Часто задаваемые вопросы
Описание
Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.. Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.. Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ.
Оглавление
ПРЕДИСЛОВИЕ
ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЯ И НАДЗОР
- 1. Подготовка ИТ-стратегии
- 2. Создание комитета по управлению ИТ
- 3. Определение владельцев ИТ-ресурсов
ГЛАВА 2. ЗАТРАТЫ И ЗАКУПКИ
- 4. Учет совокупной стоимости владения (TCO)
- 5. Выбор на основе TCO и неценовых критериев
- 6. Распределение ИТ-затрат
ГЛАВА 3. ПОДДЕРЖКА ИТ-СИСТЕМ
- 7. Централизованная обработка заявок
- 8. Подтверждение выполнения заявок
- 9. Расследование критических инцидентов
- 10. Согласование изменений и сервисных работ
ГЛАВА 4. ПРОЕКТЫ И ИЗМЕНЕНИЯ
- 11. Подготовка функциональных требований
- 12. Отслеживание промежуточных результатов
- 13. Внесение изменений в планы проектов
- 14. Использование сценариев тестирования
ГЛАВА 5. НЕПРЕРЫВНОСТЬ, БЕЗОПАСНОСТЬ И РИСКИ
- 15. Анализ неблагоприятных событий
- 16. Проверка резервных копий
- 17. Организация рубежей защиты информации
- 18. Согласование доступа к ИТ-ресурсам
ПОСЛЕСЛОВИЕ
ОБ АВТОРЕ
БЛАГОДАРНОСТИ
- Артикул
- 180356318
- Автор
- Савчук Михаил
- Автор на обложке
- Михаил Савчук
- Год выпуска
- 2020
- Тип обложки
- Мягкая обложка
- Тип книги
- Печать по требованию
- Язык издания
- Русский
- Количество страниц
- 92
- ISBN
- 978-5-0051-1057-2
- Возрастные ограничения
- 12+
- Документы качества:
- Товар не подлежит обязательной сертификации
Подборки товаров в категории Книги: Бизнес
Отзывы о товаре
0
ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой | Савчук Михаил
Рейтинга пока нет. Он формируется на основе актуальных отзывов на заказанные и оплаченные товары
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.