Этот товар закончился

Похожие товары

Букинистика

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд | Шоул Джон

Код товара: 18589178
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд | Шоул Джон  #1
Тип книги:
Автор
Шоул Джон
Издательство
Альпина Бизнес Букс
Год выпуска
2008
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Джон Шоул
Перейти к описанию

О книге

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, - вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация - это больше, чем извинения. Компенсировать - з
Продавец:
OZON
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней
Гарантия легкого возврата
До 7 дней на возврат, полная гарантия
Товар закончился