Сервис в торговле. Этика в торговле, или Почему люди покупают
Год выпуска
2006
Сохранность
Хорошая
Авторы
Формат издания
145х215 мм (средний формат)
Количество страниц
112
ISBN
5-8018-0314-9
Тираж
3000
Издательство
Серия
Переплет
Мягкая обложка
Язык издания
Русский
Тип издания
Отдельное издание
Вес в упаковке, г
120
Перейти к описанию
Рекомендуем также
Описание
В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке.
В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность, профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле, стратегия обслуживания и управление продажей.
В серии "Сервис в торговле" также выпущены книги: "Маркетинг и управление качеством торговых услуг" и "Искусство торговать или секреты мерчандайзинга". Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений экономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.
В книге излагаются следующие темы. Этическая и социальная ответственность, профессиональная этика и этикет предпринимателя. Торговая марка услуг, роль брендинга в торговле, стратегия обслуживания и управление продажей.
В серии "Сервис в торговле" также выпущены книги: "Маркетинг и управление качеством торговых услуг" и "Искусство торговать или секреты мерчандайзинга". Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений экономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.
2-е издание, переработанное и дополненное.
