Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.
Эта книга об очень важном аспекте деловых переговоров — о борьбе с возникающими в деловых переговорах возражениями и отказами. Эта книга написана на основе
моих личных наблюдений и опыте. Её цель
— дать предпринимателям основы навыков борьбы с возражениями в деловых
переговорах. Я надеюсь, что советы и
рекомендации, приведенные в этой книге, помогут вам в ведении деловых переговоров,
помогут в нейтрализации возникающих возражений, помогут достигать максимальных
результатов в деловых переговорах.
Оглавление
Предисловие
Глава 1. Деловые переговоры — что это?
Глава 2. Что такое возражения в деловых переговорах
Глава 3. Основные причины возникновения возражений
Глава 4. Какие бывают возражения
Глава 5. Нужно ли готовиться к борьбе с возражениями
Глава 6. Как подготовиться к работе с возражениями
Глава 7. Как правильно реагировать на возражения
Глава 8. Предупреждение возражений
Глава 9. Основные принципы и правила борьбы с возражениями
Глава 10. Методы отвода простых возражений
Глава 11. Варианты серьезных возражений и способы их нейтрализации
Мягкие возражения, но прекращающие переговоры
Жесткий, однозначный прямой отказ
Агрессивный отказ
Глава 12. Несколько методов борьбы с серьезными возражениями
Глава 13. Последовательность действий для отвода серьезных возражений
Заключение