1. Книги
  2. Бизнес-литература
  3. Маркетинг и продажи
Код товара: 225229530
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? #1
−24%
Бестселлер

Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? (покет). Маркетинг/Продажи/Бизнес литература | Фитцпатрик Роб

Тип книги:
Тип обложки:
Другие издания
Автор
Фитцпатрик Роб
Издательство
Альпина Паблишер
Серия
Альпина. Бизнес
Год выпуска
2022
Тип обложки
Мягкая обложка
Перейти к описанию

О книге

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя - это "выйти из офиса", то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действи
8,11 $ 10,80 $
490 ₽ 653 ₽
Доставка 22 августа
Альпина. Книги
Знания, меняющие жизнь
  • 4,8 из 5 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней

Другие предложения от продавцов на Ozon.ru

OZON
23 отзыва
8,11 $
37,22 $

Описание

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя - это "выйти из офиса", то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос - "Нравится ли вам наша идея или продукт"? - неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать - и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Цитата

Я технарь, а не продавец. Все книги, посвященные искусству продаж, которые мне довелось читать, были написаны теми и для тех, кто уже достаточно хорошо освоил работу с людьми. Они знакомы с негласными правилами общения. Мне же пришлось осваивать их с превеликим трудом, буквально с нуля. Вы наверняка слышали эту фразу: “Вы мне не звоните, я сам вам позвоню”? Мне ее тоже говорили (и я верил этим словам). Благодаря бесценной помощи коллег и наставников я наконец научился понимать, что к чему, и смог заключить сделки с такими компаниями, как Sony и MTV. Но я узнал и о том, какая глубокая пропасть лежит между цифрами в учебниках и в выписках с банковских счетов.

Зачем читать

• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.

• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.

• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы нужно задать для прояснения их потребностей.

Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.

Характеристики

Автор
Фитцпатрик Роб
Издательство
Альпина Паблишер
Серия
Альпина. Бизнес
Год выпуска
2022
Тип обложки
Мягкая обложка
Автор на обложке
Роб Фитцпатрик
ISBN
978-5-9614-3045-5
Тип книги
Печатная книга
Переводчик
Янин Дмитрий
Язык издания
Русский
Возрастные ограничения
0+
Количество страниц
155
Тип бумаги в книге
Офсетная
Размеры, мм
210x141x10
Формат издания
60x90/16
Тип издания
Отдельное издание
Вес товара, г
210
Вес с упаковкой, г
150
Оригинальное название:
The Mom Test: How to talk to customers & learn if your business is a good idea when everyone is lying to you
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Персоны

  • Фитцпатрик Роб Автор
  • Янин Дмитрий Переводчик

Издательства

  • Альпина Паблишер Издательство
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? (покет). Маркетинг/Продажи/Бизнес литература | Фитцпатрик Роб
  • Тип книги: Печатная книга
  • Тип обложки: Мягкая обложка
  • Издательство: Альпина Паблишер
Фото и видео покупателей
Сначала полезные
A
ART PROEKT MALINA
10 Августа 2022
Товар куплен на OZON
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Нормально
Пришла во время и хорошо упакована, ещё читаю. Хорошо изложена мысль - простым и понятным языком  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
6 Августа 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Легко читается  
Комментарий
Хоть и легко читается, но быстро читать-не рекомендую (чтобы внедрять сразу)  
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей С.
4 Августа 2022
Товар куплен на OZON
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
чтение=образование 
Комментарий
читайте всегда, больше, чаще 
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина А.
24 Июля 2022
Товар куплен на OZON
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Жалею, что не купила ее раньше. Очень полезные советы, как раз то, что я искала для своей работы. Автор подробно разбирает, что правильно, а что нет, и с пояснениями. Оформление хорошее, листы белые (у меня на фото свет желтый получился), небольшая, удобно носить в сумке.  
Недостатки
Нет 
Вам помог этот отзыв?
В
Васина Олеся
20 Июля 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Мало пользы
Глубина мысли:Поверхностная
Достоинства
Нет 
Недостатки
Для тех, кто в теме, и читающего бизнес литературу, будет просто тратой денег. И (что хуже) времени. 
Комментарий
Пришла в хорошем состоянии и плюсы закончились. Не хочу обижать чужой труд, но. Американские писатели в русскую реальность вообще не попадают. Никакой доказательной, опытной, социально исследовательской, или, тем более, научной базы нет. Снова автор...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
К
Крамина Ю.
27 Мая 2022
Достоинства
Хорошее качество бумаги. Чёткий шрифт среднего размера.  
Недостатки
Не обнаружено  
Вам помог этот отзыв?
V
Vladimir T.
20 Мая 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
топ книга по навыку задавать вопросы, но ее надо прорабатывать и встраивать. качество книги отличное, чистая пришла, все углы целые 
Недостатки
нет 
Комментарий
нет 
Вам помог этот отзыв?
В
Валентина К.
10 Мая 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
Листы белые и плотные. Шрифт хорошо читается. По содержанию пока ничего сказать не могу - ещё не читала.  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
2 Мая 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Перед покупкой прочитала отзывы, и была готова к тому, что обложка может быть пошарпанной. Но книжка оказалась отдельно упакована, так что все отлично 👍 
Вам помог этот отзыв?
К
Карина К.
11 Февраля 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Книгу по рекомендациям приобрела на данном маркетплейсе. Доставка быстрая, пришло в хорошем качестве! Огромное спасибо 🙏 
Вам помог этот отзыв?
4.9 / 5
5 звезд
458
4 звезды
22
3 звезды
5
2 звезды
4
1 звезда
2
По оценке 225 покупателей
Глубина мысли: глубокая
Подача материала: очень увлекательная
Внешнее оформление: красивое
Полезность материала: познавательно
Качество бумаги: отличное

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.