Ранний доступ к распродаже только для Premium закончится через
0 дней 0 часов 0 минут
Успеть!
Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов
Оставить отзыв
OZON
Код товара: 2326790

Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов

Оставить отзыв
Тип книги:
Издательство
Год выпуска
2005
Автор на обложке
Харви Томпсон
Оригинальное название
Who Stole My Customer? Winning Strategies for Creating and Sustaining Customer Loyalty
Формат издания
84x108/32
Перейти к описанию

О книге

В книге известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу Харви Томпсон рассматривает проблемы лояльности и удержания клиентов в условиях современного бизнеса, когда конкуренция ужесточается, а клиенты становятся все более требовательными. Автор
Товар закончился
Продавец:
OZON
  • Безопасная оплата: Банковской картой и ещe несколько способов оплаты
  • Возврат 7 дней
Гарантия легкого возврата
До 7 дней на возврат, полная гарантия

Описание

В книге известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу Харви Томпсон рассматривает проблемы лояльности и удержания клиентов в условиях современного бизнеса, когда конкуренция ужесточается, а клиенты становятся все более требовательными. Автор считает, что для решения проблемы сохранения клиентов компании должны стать клиент-центрическими, т.е. смотреть на свой бизнес глазами клиентов.

Книга будет полезна маркетологам-практикам и менеджерам разного уровня в секторах B2C и B2B.

Характеристики

Издательство
Год выпуска
2005
Автор на обложке
Харви Томпсон
Оригинальное название
Who Stole My Customer? Winning Strategies for Creating and Sustaining Customer Loyalty
Формат издания
84x108/32
Количество страниц
336
Язык издания
Русский
ISBN
5-8459-0809-4, 0-13-145356-4
Тип обложки
Твердый переплет
Вес в упаковке, г
360
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Издательства

  • Вильямс Издательство
Отзывы
Помогите другим пользователям с выбором — будьте первым, кто поделится своим мнением об этом товаре.