1. Книги
  2. Бизнес-литература
  3. Навыки
Код товара: 2373236

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами

Оставить отзыв
  • Книга 92
Серия
Издательство
Год выпуска
2005
Тип обложки
Мягкая обложка
Автор на обложке
Е. Шуремов
Перейти к описанию

О книге

В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предп
92 ₽
5 баллов при оплате Ozon.Card
От 5 руб./месяц в кредит

Доставка

В Москву
В наличии — осталось две штуки!
Доставка курьеромзавтра, 10 декабря
, бесплатнозавтра, 10 декабря
Продавец:
OZON
  • Безопасная оплата: Банковской картой и ещe несколько способов оплаты
  • Возврат 7 дней
Гарантия легкого возврата
До 7 дней на возврат, полная гарантия

Описание

В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения. На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Характеристики

Автор на обложке
Е. Шуремов
Серия
Тип издания
Отдельное издание
Тип
Книга
Формат издания
60x90/8
Издательство
Год выпуска
2005
Количество страниц
98
Язык издания
Русский
ISBN
5-9677-0059-5
Тип обложки
Мягкая обложка
Вес в упаковке, г
95
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Издательство

Подборки товаров в категории Навыки

Отзывы
Помогите другим пользователям с выбором — будьте первым, кто поделится своим мнением об этом товаре.