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Social Media in der Kunden- und Bewerberansprache: Eine empirische Untersuchung bestehender Unternehmensauftritte bei Facebook (German Edition)

Social Media in der Kunden- und Bewerberansprache: Eine empirische Untersuchung bestehender Unternehmensauftritte bei Facebook (German Edition)

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Описание
Das vorliegende Buch behandelt das Thema Social Media in Gro?unternehmen. Zu Beginn der Untersuchung wird auf die Entwicklung des Internets seit der Einfuhrung des WWW im Jahr 1989 bis heute eingegangen. Anschlie?end werden ausgewahlte Web 2.0-Plattformen vorgestellt. Hierbei wird u. a. auf die Nutzungsmoglichkeiten von Facebook eingegangen, welches aktuell stark von einer jungen Zielgruppe im Alter von 18 bis 30 Jahren als Unterhaltungsmedium eingesetzt wird. Im zweiten Teil dieser Arbeit werden die Chancen und Risiken aufgezeigt, die im Zusammenhang mit Social Media-Aktivitaten fur Gro?unternehmen entstehen konnen. Dabei wird deutlich, dass die Chancen sehr vielfaltig sind und stark davon abhangen, welche Ziele verfolgt werden. Ein gro?es Risiko ist u. a. der mogliche Kontrollverlust, der entstehen kann, wenn Unternehmen die Meinungen ihrer Zielgruppe nicht ernst nehmen oder wenn das Unternehmen nicht transparent handelt. Hierzu werden immer wieder Beispiele angefuhrt. Im Rahmen dieser Studie erfolgt zudem eine Untersuchung bestehender Fanseiten auf Facebook. Hierbei wurden sowohl allgemeine Fanseiten als auch spezielle Karriereseiten untersucht, uber die Unternehmen versuchen potenzielle Bewerber anzusprechen. Die Untersuchung erfolgte als Beobachtung und umfasst 101 Fanseiten. Es wird aufgezeigt, dass Gro?unternehmen Facebook u. a. zur Selbstdarstellung und zur Durchfuhrung von Gewinnspielen einsetzen. Au?erdem wird deutlich, dass die Nutzer uberwiegend positive Beitrage auf Unternehmensseiten publizieren. Der letzte Abschnitt gibt schlie?lich Handlungsempfehlungen fur das Vorgehen eines Gro?unternehmens beim Aufbau einer Karriereseite auf Facebook.