В этом издании представлена уникальная методика применения теории позиционного управления (прогнозирования) для эффективного управления персоналом, разработанная автором книги - директором Института управления и подготовки персонала "Соинформ". Если вы - руководитель организации, который страдает от конфликтов с непрофессиональными сотрудниками, или руководитель службы персонала, которому приходится прогнозировать сценарии поведения наемных работников и просчитывать развитие взаимоотношений по вертикали и горизонтали, то эта книга - для вас! Вы научитесь планировать и применять методы оценки, позволяющие управлять развитием конфликтных ситуаций, что поможет вам избежать многих ошибок.