Код товара: 3507452
Сервисная деятельность #1

Сервисная деятельность

Тип книги:
Другие издания
Издательство
Дашков и Ко
Год выпуска
2007
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Ж. А. Романович, С. Л. Калачев
ISBN
978-5-91131-489-7
Перейти к описанию

О книге

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлет
Товар закончился
2,43 $ 
Нет в наличии
OZON
Продавец
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней

Описание

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др.
Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т.д.

Для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.

Комментарий

3-е издание, переработанное и дополненное.

Характеристики

Издательство
Дашков и Ко
Год выпуска
2007
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Ж. А. Романович, С. Л. Калачев
ISBN
978-5-91131-489-7
Тип книги
Печатная книга
Язык издания
Русский
Количество страниц
268
Формат издания
60x84/16
Тип издания
Отдельное издание
Вес с упаковкой, г
295
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Подборки товаров в категории Книги

Издательства

  • Дашков и Ко Издательство
0
Отзывы
Нет оценок

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.