Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года

У вас в руках первая книга из продолжающейся серии "Диалоги консультанта". Авторы написали эту книжку для высшего менеджмента российских компаний президентов и вице-президентов, генеральных директоров и их заместителей, начальников крупных подразделений. Всеобщий менеджмент качества TQM, и, конечно, стандарты ИСО серии 9000 являются мировым консенсусом и должны применяться компаниями любых стран. Доступность и системность книги делают ее настольной книгой руководителя компании.

Формат: 14 см х 21 см.