1. Книги
  2. Учебная литература
  3. Изучение иностранных языков
Код товара: 3725755
Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD) #1

Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)

Тип книги:
Серия
Современный английский для бизнеса
Издательство
Дельта Паблишинг
Год выпуска
2008
Тип обложки
Не указан
Автор на обложке
Розмари Риш
Перейти к описанию

О книге

"Английский для общения с клиентами" - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими
Товар закончился
1 319 ₽ 
Нет в наличии
OZON
Продавец
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней
Оригинальный товар Подлинный товар от официальных поставщиков

Описание

"Английский для общения с клиентами" - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах.
Курс "Английский для общения с клиентами" может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения.
Он особенно подходит для студентов со средним уровнем владения языком.

Основные особенности курса:
  • Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте.
  • Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности.
  • Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами и ключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами.
  • Мотивирующие ролевые игры для совместной работы с партнером по обучению.
  • Специальный раздел First approach с вводными упражнениями и заданиями.
  • Специальный раздел Outlook с отрывками для чтения и темами к обсуждению.
  • Приложение в конце учебника с ответами к упражнениям, словарем, списком ключевых слов и выражений и расшифровкой диалогов.

    Размер книги: 19,5 см х 26 см.
    Размер коробки: 20 см х 26 см.
  • Комментарий

    Прилагаемый к изданию диск CD упакован в Jewel Case и вложен внутрь коробки.

    Серия
    Современный английский для бизнеса
    Издательство
    Дельта Паблишинг
    Год выпуска
    2008
    Тип обложки
    Не указан
    Автор на обложке
    Розмари Риш
    ISBN
    5-94619-206-X, 3-464-01882-2
    Тип книги
    Печатная книга
    Тип упаковки
    Коробка
    Язык издания
    Русский
    Тип издания
    Отдельное издание
    Вес с упаковкой, г
    395
    Количество страниц
    84
    Тип подарочного издания
    Комплекты
    Направления книг об изучении иностранных языков
    Английский
    Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

    Вы нашли ошибку в описании товара?

    Сообщите об ошибке или неточности на карточке товара, нажав на кнопку

    Как спросить о сервисе Ozon?

    О сервисе Ozon, доставке и состоянии заказа вы можете узнать в Личном кабинете или в чате с Поддержкой Ozon.

    Задайте вопрос покупателям этого товара

    Обратите внимание на вопросы покупателям о товаре

    Издательства

    • Дельта Паблишинг Издательство