Книги
  • @
  • «»{}∼
Технологии работы с трудными клиентами

Технологии работы с трудными клиентами

3845856
Добавить в корзину
Рекомендуем также
Описание
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры.

Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.