1. Электроника
  2. Компьютеры и комплектующие
  3. Программное обеспечение на всех носителях
  4. Мультимедиа на всех носителях
  5. Обучающие программы и энциклопедии
Код товара: 3890423
Телемаркетинг от А до Я #1

Телемаркетинг от А до Я

Тип ПО
Компьютерная программа
Платформа
PC
Количество носителей
1
Упаковка
Пластиковый Jewel case
Альтернативное название
Электронное учебное пособие
Тип носителя
Жанр ПО
Программное обеспечение//Обучающие программы и энциклопедии
Вес в упаковке, г
80
Перейти к описанию
OZON
Продавец:
OZON
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней
Гарантия легкого возврата
До 7 дней на возврат, полная гарантия

Описание

Телемаркетинг прочно входит в практику работы компаний, которые стремятся установить напрямую отношения с потребителями их продукции. Без телефонных переговоров с клиентами невозможно понять, что в вашем предложении привлекает их, а что необходимо изменить, чтобы возросли продажи.

Электронное пособие "Телемаркетинг от А до Я" создано для тех, кто хочет улучшить отношения с клиентами, а значит, и увеличить свои доходы.

Осваивайте материалы настоящего пособия, и вы узнаете, как установить контакт с собеседником и вести непринужденный диалог в различных ситуациях, с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать, как работают колл-центры и какие проблемы возникают в службе телемаркетинга. Вы сможете проанализировать условия, необходимые и достаточные для создания службы телемаркетинга в вашей компании. Вы сумеете избежать типовых ошибок, узнаете о том, как улучшить собственный имидж в разговоре по телефону, как заинтересовать собеседника своим предложением.

Особенности продукта:
  • Учебные материалы (4 раздела для изучения).
  • Подборка из 12 статей по теме издания.
  • Медиаиллюстрации: поясняющие фотографии, рисунки, таблицы, схемы, формулы, графики и диаграммы.
  • 50 тестовых заданий.
  • 3 задания "Практикума".
  • Интерактивные кроссворды.
  • "Медиаресурсы": рекомендуемая литература, коллекция ссылок на специализированные сайты, в том числе на периодические интернет-издания, а также демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и демо-ролики видеотренингов для внутрифирменного обучения персонала.
  • Словарь основных терминов и понятий.
  • Методические рекомендации по работе с изданием.


Язык интерфейса: русский.


Системные требования:
Windows 2000/XP;
Pentium II;
32 Мб оперативной памяти;
Видеокарта класса SVGA;
Разрешение экрана 800х600;
Звуковая карта;
Колонки или наушники;
Устройство для чтения компакт-дисков;
Клавиатура;
Мышь.

Характеристики

Тип ПО
Компьютерная программа
Платформа
PC
Количество носителей
1
Упаковка
Пластиковый Jewel case
Альтернативное название
Электронное учебное пособие
Тип носителя
Жанр ПО
Программное обеспечение//Обучающие программы и энциклопедии
Вес в упаковке, г
80
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Подборки товаров в категории Обучающие программы и энциклопедии