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La Oficina Bancaria: Un nuevo paradigma de gestion

La Oficina Bancaria: Un nuevo paradigma de gestion

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Описание
Todas las entidades financieras suscribirian la siguiente maxima “nuestro activo mas importante son los empleados”, pero hasta que punto hacen de ellos el motivo principal de su estrategia.Frente al convencionalismo actual, este libro aboga por una mayor autonomia de la oficina bancaria, por una descentralizacion de la planificacion comercial…, poniendo de manifiesto como las oficinas bancarias pueden ser mas eficientes, que responsabilidades tienen los directores y sus empleados, pero tambien, que responsabilidades tienen sus organizaciones. No solo reivindicando para la oficina bancaria un mayor protagonismo sino tambien una mayor confianza en las personas que las integran.Aquellas entidades financieras que reconozcan estar centrados en sus empleados e incorporen esto como uno de los motivos fundamentales de su estrategia; potenciando, reteniendo el talento propio y atrayendo el de sus competidores, obtendran una ventaja competitiva de primer orden.Si una entidad financiera quiere centrarse y orientarse al cliente el paso previo lo constituye centrarse en sus empleados, pero estar centrados en las personas que componen la organizacion, no solo requiere una preocupacion por su satisfaccion economica sino tambien por su satisfaccion emocional. Supone una vuelta a lo simple, al humanismo, a la confianza en las personas, algo que algunas entidades financieras nuca deberian de haber abandonado.