Код товара: 4643337
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг  #1

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Тип книги:
Тип обложки:
Другие издания
Издательство
Альпина Паблишер
Серия
Принципы успеха
Год выпуска
2011
Тип обложки
Твердый переплет
Автор на обложке
Гарри Беквит
Перейти к описанию

О книге

Цитата "Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциаль
Товар закончился
253 ₽ 
Нет в наличии
OZON
Продавец
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней
Спонсорские товары
Магия утра. Как первый час дня определяет ваш успех | Элрод Хэл. Спонсорские товары
41
−31%
За час или обычная доставка

Описание

Цитата
"Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение". (Гарри Беквит)

О чем книга
Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.

Почему книга достойна прочтения
  • Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
  • Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
  • Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.
  • Для кого эта книга
    Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.

    Кто автор
    Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. В прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

    Ключевые понятия
    Маркетинг, сфера услуг, стратегия.

    Комментарий

    6-е издание.

    Издательство
    Альпина Паблишер
    Серия
    Принципы успеха
    Год выпуска
    2011
    Тип обложки
    Твердый переплет
    Автор на обложке
    Гарри Беквит
    ISBN
    978-5-9614-1496-7, 0-446-52094-2
    Тип книги
    Печатная книга
    Язык издания
    Русский
    Количество страниц
    224
    Формат издания
    84x108/32
    Тип издания
    Отдельное издание
    Оригинальное название
    Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing
    Вес с упаковкой, г
    276.00
    Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

    Подборки товаров в категории Книги

    Издательства

    • Альпина Паблишер Издательство
    Реклама
    Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
    • Тип книги: Печатная книга
    • Тип обложки: Твердый переплет
    • Издательство: Альпина Паблишер
    Сначала полезные
    M
    Mariya K.
    18 Мая 2021
    Достоинства
    Хорошо упакована, повреждений нет 
    Недостатки
    Нет 
    Комментарий
    Вкусно пахнет новая книга, небольшого размера, не толстая.  
    Вам помог этот отзыв?
    Никита К.
    17 Мая 2021
    Достоинства
    Для руководителей, компании. Все для сравнения 
    Недостатки
    Очень занудно, отношения показываются, на примере западных компаниях. 
    Вам помог этот отзыв?
    Н
    Наталья
    12 Мая 2019
    Когда мы продаём услуги, важно уметь сохранять "взгляд" покупателя: что ему интересно, что его отпугивает, что радует, что не нравится. Книга помогает вернуться к этому взгляду и не забывать, для кого мы все-таки оказываем услуги.  
    Вам помог этот отзыв?
    Достоинства
    Полезные размышления, исследования о сути рынка услуг, о том, что играет роль, об ошибках, мифах заблуждениях, психологии, дает дельные советы. С этой точки зрения были интересные и важные мысли. Так что обязательно к прочтению для всех, кто занимается услугами. Покажет общую картину, плюс становится понятнее, как потребители принимают решения и с чем...  Читать полностью
    Вам помог этот отзыв?
    К
    Ковалев Виталий
    18 Февраля 2016
    Прочитал за пару дней не напрягаясь. Изначально ожидал другого содержания, видимо, сильно я избалован книгами Парабеллума, потому что ожидаю от книги практического руководства, даже инструкции. Эта книга не такая. Сначала даже немного разочаровался, однако, примерно к середине книги на читателя вываливается гора различных "фишек", внедрив только две...  Читать полностью
    Вам помог этот отзыв?
    P
    Popova Marina
    27 Апреля 2011
    Сфера услуг, их качество - больная тема для России и всего пост-советского пространства. Тем ценнее опыт компаний на других, более развитых рынках. В действительности создать качественную услугу мало, надо уметь ее еще грамотно подать и продать. Книга Беквита помогает полностью разобраться в вопросе. Все изложено очень просто, без излишних теоретизирований...  Читать полностью
    Вам помог этот отзыв?
    А
    Анастасия
    15 Апреля 2011
    Время от времени приходится читать специальную литературу и зачастую это чтиво оставляет желать лучшего. Минимум – непонятно, чего сказать-то хотели и о чем. Это чтение, надо сказать, оставило после себя очень приятные впечатления. Выводы в конце каждой главы, примеры. Но помимо того, что книга сама по себе интересная, я бы ее раздавала бы всем руководителям...  Читать полностью
    Вам помог этот отзыв?
    Л
    Лобашин Аркадий
    10 Апреля 2011
    Всегда оценивал учебную литературу по простоте и ясности подачи материала. Эта книга одна из таких. Мы живем в стремительное время – не успеешь оглянуться, а товар уже стал услугой и этот процесс все больше и больше будет набирать обороты. И надо успевать за рынком, за потребителем. Короче говоря, надо учится. Пусть даже и на американских примерах,...  Читать полностью
    Вам помог этот отзыв?
    Г
    Глеб
    5 Апреля 2011
    В книге действительно затронута очень болезненная тема, фактически бич одного из направлений современного маркетинга – маркетинг сферы услуг. Абсолютно уверен, что продавая услуги, мало кто задумывается о реальных страхах потребителя, разве что, только оказавшись в ситуации этого самого потребителя. А задуматься как раз и необходимо, ведь качество оказываемых...  Читать полностью
    Вам помог этот отзыв?
    На мой взгляд, это лучшая книга на тему маркетинга услуг. Прежде всего, профессиональных. Это классика. Но это не означает, что полезна она может быть только тем, чья работа связана со сферой услуг. Например, мы как наемные работники тоже в некотором смысле продаем свои услуги и потенциал работодателю. Ее главная ценность состоит в том, что в ней изложено...  Читать полностью
    Вам помог этот отзыв?
    4.55 / 5
    5 звезд
    32
    4 звезды
    3
    3 звезды
    6
    2 звезды
    1
    1 звезда
    0
    По оценке 6 покупателей
    Подача материала: очень увлекательная
    Внешнее оформление: превосходное
    Качество бумаги: отличное
    Задайте вопрос о товаре
    Вы сможете получить ответ от официального представителя и других пользователей

    Как правильно задавать вопросы?

    Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

    Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

    Как отвечать на вопросы?

    Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

    Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.

    Спонсорские товары
    Шримад Бхагаватам. Спонсорские товары
    349
    5 650 ₽
    БестселлерШримад Бхагаватам
    Завтра доставит Ozon