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Zur Wirkung emotionaler Kundenansprache im Handel: Wie Kunden gezielt angesprochen und begeistert werden konnen (German Edition)

Zur Wirkung emotionaler Kundenansprache im Handel: Wie Kunden gezielt angesprochen und begeistert werden konnen (German Edition)

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Описание
?Denken beflugelt. Aber noch berauschender ist das Erlebnis.? (Oscar Wilde) - Erlebnisse konnen Verhaltensweisen entscheidend beeinflussen und rationale Argumente in den Hintergrund drangen. Was Oscar Wilde schon vor rund hundert Jahren erkannte, bestatigen eindrucksvoll perfekt inszenierte Marketingkonzepte aus unserer jungsten Vergangenheit. Das Buch setzt sich mit der Entstehung von Emotionen, deren Steuerung und moglichen Auswirkungen bei Kaufentscheidungen auseinander. Dazu werden die aktuelle und historische Literatur sowie auch neueste Experimente und empirische Untersuchungen naher betrachtet. Abschlie?end erfolgt ein Experiment zum Nachweis aktiver Einflussnahme auf den Kaufentscheidungsprozess durch akustische Marketingstimuli am Point of Sale.